Leiter Contact Center Service Backoffice
KI-Beschreibung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Service-Backoffice und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Du leitest ein Team, analysierst wichtige Kennzahlen und setzt Maßnahmen zur Optimierung der Servicequalität um.
Anforderungen
8 Jahre- •Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen
- •Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung
- •Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung