ZMV / ZFA / PM mit Abrechnungserfahrung – Praxis-Onboarding & -betreuung(m/w/x)

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Zahnarztpraxen beim Software-Onboarding und coachst die Teams zu Abrechnungsthemen, während du durch dein Feedback die Weiterentwicklung des Produkts aktiv vorantreibst.

Anforderungen

• •Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Zahnarztpraxis, idealerweise als ZMV oder ZFA
• •Kenntnisse der Praxisabläufe und sichere Abrechnungskenntnisse nach BEMA und GOZ
• •Softwareaffinität, schnelle Auffassungsgabe für digitale Tools sowie Coaching-Kompetenz
• •Souveräne Kommunikation auf Deutsch und Englisch sowie Lösungs- und Serviceorientierung
• •Bereitschaft zu bundesweiten Dienstreisen
• •Erfahrung im Customer Success oder Kundensupport von Vorteil
• •Erfahrung in der Planung und Durchführung von Schulungen von Vorteil

Aufgaben

• •Expertise für die hauseigene Software aufbauen
• •Zahnarztpraxen zu externer Abrechnung und ZMV-Themen beraten
• •Praxen durch den gesamten Onboarding-Prozess begleiten
• •Praxisnahe Schulungen und Einführungen durchführen
• •Praxisteams aktiv coachen und digitale Kompetenzen stärken
• •Arbeitsprozesse in den Praxen effizienter gestalten
• •Technische und prozessuale Herausforderungen analysieren und dokumentieren
• •Klar und strukturiert mit den Anwender:innen kommunizieren
• •Nutzerfeedback systematisch sammeln
• •Verbesserungsbedarfe für das Produktteam ableiten

Tools & Technologien

Benefits