LemonSwan GmbH
Werkstudent/Minijob Customer Service(m/w/x)
Teilzeit/MinijobWerkstudentnur vor Ort
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Handling written customer inquiries and support tickets via email for a fashion-tech e-commerce company. Excellent written and spoken German and English skills required. Support with escalated cases and complex inquiries.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Currently enrolled in university program (Business Admin, Languages, Communication, or related)
- Enjoy research and quick learning; motivated for complex challenges
- Excellent communication skills and customer-oriented mindset
- Structured, detail-oriented, initiative, hands-on attitude
- Excellent written and spoken German and English skills
- Team player, calm and solution-oriented in challenging cases
- Initial customer service or support experience
- Experience with Google Workspace, Jira, Zendesk, or similar tools
Aufgaben
- Handle written customer inquiries and support tickets
- Process customer inquiries, complaints, and claims via email
- Assist with escalated cases and complex inquiries
- Research internal systems to resolve customer issues
- Collaborate with cross-functional teams to optimize processes
- Support the Quality Team in service improvement
- Create, maintain, and update process documentation and workflows in German and English
- Contribute to knowledge sharing within the team
- Take ownership of individual responsibilities
- Support various projects and special cases
Ausbildung
Laufendes StudiumODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Google WorkspaceJiraZendesk
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ABOUT YOU erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ABOUT YOUÜber das Unternehmen
AB
ITHamburg
The company empowers acceptance and shapes an inclusive, fair, and circular fashion culture.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Buying LabsWorking Student Sales & Buying - Beauty(m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtHamburg
- MediaMarktSaturn Retail GroupStudentische Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse(m/w/x)Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOststeinbek
- Marc Cain GmbHWerkstudent - Fashion Retail(m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtHamburg
- Chiesi Farmaceutici S.p.A.Working Student BECX - Business Excellence and Customer Experience(m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtHamburgab 18 / Stunde