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Werkstudent Prozessmanagement & IT-Service-Plattform(m/w/x)
Analyse bestehender IT-Service-Prozesse und Aufbereitung von Abläufen für Energiedienstleister mit 5.500+ Mitarbeitenden. Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Einblicke in IT-Service-Prozesse.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL mit IT-Bezug oder vergleichbar
- Interesse an IT-nahen Prozessen, Organisation und Service
- Strukturierte, analytische und sorgfältige Arbeitsweise
- Fähigkeit zur verständlichen Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Sichere Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Service-Management, Prozessmanagement oder mit Service-Plattformen/Ticket-Systemen (von Vorteil)
Aufgaben
- Bestehende IT-Service-Prozesse analysieren
- Abläufe, Rollen, Genehmigungen und Schnittstellen transparent machen
- Interviews mit IT-Teams und Prozessverantwortlichen führen
- Informationen strukturiert zusammenführen
- Prozesse aufbereiten, um Zusammenhänge erkennbar zu machen
- Prozesse aufbereiten, um Abhängigkeiten erkennbar zu machen
- Prozesse aufbereiten, um Optimierungspotenziale erkennbar zu machen
- Services und Abläufe nach Themenfeldern strukturieren
- Komplexe Prozesslandschaften für Fachbereiche verständlich darstellen
- Komplexe Prozesslandschaften für Entscheider verständlich darstellen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
- PowerPoint
- Word
- IT-Service-Management
- Prozessmanagement
- Service-Plattformen
- Ticket-Systemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- Längerfristige Werkstudententätigkeit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Einblicke in IT-Service- und Unterstützungsprozesse
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
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- Sichere Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern
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- Abläufe, Rollen, Genehmigungen und Schnittstellen transparent machen
- Interviews mit IT-Teams und Prozessverantwortlichen führen
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- Prozesse aufbereiten, um Zusammenhänge erkennbar zu machen
- Prozesse aufbereiten, um Abhängigkeiten erkennbar zu machen
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Tools & Technologien
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Steag Iqony Group
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen sorgt für eine klimafreundliche und nachhaltige Energieversorgung und entwickelt innovative Anlagen zur Erzeugung grüner Energie.
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