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RA
Ramp106 GmbH
vor 13 Tagen

Werkstudent:in/ Praktikant:in Customer Support(m/w/x)

Hamburg
Vollzeit, TeilzeitPraktikumVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Besucher:innen des OMR Festivals. Du verbesserst die Customer Journey durch lösungsorientierte Kommunikation und unterstützt bei internen Prozessen, um die Zufriedenheit der Besucher:innen zu steigern.

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Anforderungen

  • •Interesse an Festivals und Messen
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Schnelle Lernfähigkeit
  • •Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Flexibilität in der Arbeitszeit
  • •Erfahrung mit Datenbanken und Ticketing-Systemen oder technische Affinität

Aufgaben

  • •Erster Kontakt für Besucher:innen beim OMR Festival sein
  • •Customer Journey durch aktive und lösungsorientierte Kommunikation verbessern
  • •Interne Prozesse weiterentwickeln und Prozessqualität steigern
  • •Eng mit verschiedenen Abteilungen bei OMR zusammenarbeiten
  • •Interne Wissensdatenbank pflegen
  • •Aufgaben im Crew Management übernehmen
  • •Trouble Shooting an den Support Countern während des Festivals durchführen

Tools & Technologien

DatenbankenTicketing-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Modernes Büro

  • •Wohlfühl-Office

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Frisch zubereitete Leckereien

Snacks & Getränke

  • •Müsli- und Getränkeangebot

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmenfitness über EGYM Wellpass

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Mental-Health-Angebote

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Kinderbetreuung

  • •heycare für Betreuung

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zur HVV-Proficard

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsangebote

  • •Zugang zu OMR-Weiterbildungsformaten

Startup-Atmosphäre

  • •Vernetzung mit Digitalszene
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ramp106 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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