Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Werkstudent Patient Support(m/w/x)
Bearbeitung von Supportanfragen und Dokumentation von Patient:innen-Feedback für digitale Gesundheitsanwendungen in der Schlafmedizin. Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor) in Psychologie oder Gesundheitswissenschaften erforderlich. Hybride Arbeitszeitgestaltung mit gelegentlichen, separat vergüteten Wochenenddiensten.
Anforderungen
- Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor) in Psychologie, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbar
- Zeitliche Flexibilität innerhalb der Support- und Telefonzeiten (Mo.-Fr. 10:00 - 17:00 Uhr)
- Offenheit für gelegentlichen Übernahme von Wochenenddiensten (ca. 2h/ Tag, separat vergütet und planbar)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachen-Niveau)
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Empathie und Sensibilität im Umgang mit Patient:innen‑Anliegen
- Interesse an digitalem Gesundheitswesen und patientenzentrierten Prozessen
Aufgaben
- Eingehende Supportanfragen bearbeiten
- Complaints und Patient:innen-Feedback zusammenfassen und dokumentieren
- Risk-involved-Fälle gemäß Richtlinien einschätzen und kategorisieren
- Mit erfahrenen Teammitgliedern zusammenarbeiten
- Komplexe oder sensible Fälle weiterleiten
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Zeitliche Flexibilität
- Hybride Arbeitszeitgestaltung
Sonstige Vorteile
- Gelegentliche Wochenenddienste
- Kultur der Exzellenz
- Innovative Ideen
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicheres Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Sympathisches, internationales Team
- Coole Arbeitsumgebung
- Vielfältige und inklusive Kultur
- Individueller Ausdruck am Arbeitsplatz
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team- und Company-Events
- Tischtennis im Innenhof
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
403 mementor DE GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt digitale Gesundheitsanwendungen (DiGAs) im Bereich der Schlafmedizin und anderer Fachgebiete.
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