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ST
Stadtwerke Augsburg Holding GmbH
vor 12 Tagen

Werkstudent Kundenfeedbackmanagement Mobilität(m/w/x)

Augsburg
ab 19 / Stunde
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenfeedback im Bereich Mobilität und findest Lösungen für Reklamationen. Du berätst zu Tarifen und gestaltest durch deine Kommunikation das Kundenerlebnis aktiv mit.

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Anforderungen

  • •Freude am Umgang mit Menschen und Kundenprozessen
  • •Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit
  • •Immatrikulation in Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften oder vergleichbar
  • •Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • •Belastbarkeit, Flexibilität und Stressresistenz
  • •Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • •Freude im Umgang mit Menschen

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Kundenfeedback sowie Lob und Beschwerden entgegennehmen
  • •Kontakt zu den jeweiligen Fachbereichen aufnehmen
  • •Zur Klärung verschiedener Kundenanliegen beitragen
  • •Passende Antwortschreiben an Kund:innen verfassen
  • •Kund:innen im Bereich Mobilität selbstständig betreuen
  • •Kundenreklamationen eigenständig bearbeiten
  • •Über das Tarifgebiet informieren
  • •Bei verschiedenen Verkaufsvorgängen unterstützen
  • •Im persönlichen, schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • •Gleitzeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Sozialberatung

Öffi Tickets

  • •Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs
  • •AVV Firmen Abo
  • •Deutschlandticket Job

Firmenwagen

  • •swa Carsharing Mitarbeitertarif

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen bei Strom
  • •Vergünstigungen bei Wärme

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche Qualifizierungsangebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Mitarbeitersportprogramme

Team Events & Ausflüge

  • •Sportveranstaltungen
  • •Betriebsfeste

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäre Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Augsburg Holding GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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