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Werkstudent Knowledge Management für Conversational AI(m/w/x)
Aufbereitung und Strukturierung von Wissensartikeln für Conversational AI und Chatbots. Erste Erfahrungen mit KI und LLMs idealerweise erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, IT-Management oder vergleichbar
- Interesse an digitalen Produkten und Service-Management-Prozessen; erste Erfahrungen in KI und LLMs idealerweise
- Grundkenntnisse in Cloud-Technologien, IT-Architekturen und Business-IT-Software
- Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Word); strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten; Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation und Dokumentation
- Freude an Teamarbeit und Austausch mit Fachbereichen/Stakeholdern
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Bei der Aufbereitung und Optimierung von Wissen für Conversational AI, Sprachbots und Chatbots unterstützen
- Endanwenderanfragen und Intents analysieren und identifizieren
- Wissensartikel erstellen, überarbeiten und strukturieren
- Fach-, Support- und Prozessinformationen für LLMs aufbereiten
- Relevante Endanwenderinformationen aus Dokumentationen herausarbeiten
- Mit Fachbereichen, Service Desk und technischen Teams abstimmen
- User Experience von KI-gestützten Prozessen verbessern
- Wissensstrukturen und Automatisierungskonzepte weiterentwickeln
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- PowerPoint
- Word
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Offene Kommunikationskultur
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Praxisnahe Aufgaben
- Einbringung eigener Ideen
Mentoring & Coaching
- Mentoring
Sonstige Vorteile
- Möglichkeit zur Übernahme
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiterfeste und -events
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant
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Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, IT-Management oder vergleichbar
- Interesse an digitalen Produkten und Service-Management-Prozessen; erste Erfahrungen in KI und LLMs idealerweise
- Grundkenntnisse in Cloud-Technologien, IT-Architekturen und Business-IT-Software
- Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Word); strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten; Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation und Dokumentation
- Freude an Teamarbeit und Austausch mit Fachbereichen/Stakeholdern
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Bei der Aufbereitung und Optimierung von Wissen für Conversational AI, Sprachbots und Chatbots unterstützen
- Endanwenderanfragen und Intents analysieren und identifizieren
- Wissensartikel erstellen, überarbeiten und strukturieren
- Fach-, Support- und Prozessinformationen für LLMs aufbereiten
- Relevante Endanwenderinformationen aus Dokumentationen herausarbeiten
- Mit Fachbereichen, Service Desk und technischen Teams abstimmen
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Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
- MS Office
- PowerPoint
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Praxisnahe Aufgaben
- Einbringung eigener Ideen
Mentoring & Coaching
- Mentoring
Sonstige Vorteile
- Möglichkeit zur Übernahme
Mitarbeiterrabatte
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- Regelmäßige Mitarbeiterfeste und -events
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Über das Unternehmen
DATAGROUP
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und liefert verlässliche IT-Services.
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