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DO
Dornbracht
vor 2 Monaten

Werkstudent IT-Service(m/w/x)

Iserlohn
Teilzeit, Mini JobWerkstudentmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du das IT-Team bei der Störungsbeseitigung und Ticketbearbeitung. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter:innen und sorgst für reibungslose digitale Abläufe.

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Anforderungen

  • •Laufendes Studium
  • •Ausgeprägte IT-Affinität und technisches Interesse
  • •Kenntnisse im IT-Prozess von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft-Office Anwendungen
  • •Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Analysefähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Anrufe der Mitarbeiter:innen im User Helpdesk entgegennehmen
  • •Störungen im IT-Bereich eigenständig beseitigen
  • •Service Support Tickets mittels Helpdesk-Tool erstellen
  • •Eingehende IT-Anfragen analysieren und dokumentieren
  • •Fortschritt der Supporttickets kontinuierlich überwachen
  • •Supporttickets zunehmend selbstständig bearbeiten und lösen
  • •Bis zu 20 Wochenstunden vor Ort unterstützen

Tools & Technologien

Microsoft-Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten möglich
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dornbracht erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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