Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Werkstudent IT Operations & Governance(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Tickets und Analyse einfacher Incidents im IT-Betrieb. Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL erforderlich. Individuelle Einarbeitung und Zugang zu digitaler Lernplattform.
Anforderungen
- Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder IT-Support von Vorteil
- Interesse an ITIL, Prozessen und strukturiertem Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Tickets bearbeiten
- Einfache Incidents analysieren und lösen
- Bestehende Prozesse nach ITIL analysieren und weiterentwickeln
- Technische Dokumentation pflegen
- Technische Dokumentation strukturieren
- Technische Dokumentation ausbauen
- SOPs erstellen
- SOPs standardisieren
- Lagerhaltung unterstützen
- Asset-Management unterstützen
- IT-Hard- und Software bestellen
- KPI-Tracking durchführen
- Reporting durchführen
- Governance-Themen bearbeiten
- Management bei operativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
- PowerPoint
- ITIL
Benefits
Team Events & Ausflüge
- Onboarding-Veranstaltung
- Weihnachtsfeier
- Sommerparty
- Teamevents
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Digitale Lernplattform
- Spezielle Weiterbildungen
- Onlinekurse
Flexibles Arbeiten
- Smart Working
Moderne Technikausstattung
- Technische Arbeitsmittel für Homeoffice
Sonstige Zulagen
- Zulage für Arbeit von daheim
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung Fitnessstudio
- Sport- und Wellnessnetzwerk
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Versicherungsprodukte
Noch nicht perfekt?
- MANDARIN MEDIEN GmbHTeilzeitWerkstudentRemoteSchwerin, Rostock
- Allane Services GmbH & Co. KG
Werkstudent Auslagerungsmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeRostock, München - SIV Utility Services GmbH
Werkstudent Marktkommunikation(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeRoggentin - SIV AG
Werkstudent:in Professional Services(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerufserfahrenRoggentin
Werkstudent IT Operations & Governance(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Tickets und Analyse einfacher Incidents im IT-Betrieb. Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL erforderlich. Individuelle Einarbeitung und Zugang zu digitaler Lernplattform.
Anforderungen
- Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder IT-Support von Vorteil
- Interesse an ITIL, Prozessen und strukturiertem Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Tickets bearbeiten
- Einfache Incidents analysieren und lösen
- Bestehende Prozesse nach ITIL analysieren und weiterentwickeln
- Technische Dokumentation pflegen
- Technische Dokumentation strukturieren
- Technische Dokumentation ausbauen
- SOPs erstellen
- SOPs standardisieren
- Lagerhaltung unterstützen
- Asset-Management unterstützen
- IT-Hard- und Software bestellen
- KPI-Tracking durchführen
- Reporting durchführen
- Governance-Themen bearbeiten
- Management bei operativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
- PowerPoint
- ITIL
Benefits
Team Events & Ausflüge
- Onboarding-Veranstaltung
- Weihnachtsfeier
- Sommerparty
- Teamevents
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Digitale Lernplattform
- Spezielle Weiterbildungen
- Onlinekurse
Flexibles Arbeiten
- Smart Working
Moderne Technikausstattung
- Technische Arbeitsmittel für Homeoffice
Sonstige Zulagen
- Zulage für Arbeit von daheim
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung Fitnessstudio
- Sport- und Wellnessnetzwerk
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Versicherungsprodukte
Über das Unternehmen
Europ Assistance
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
Noch nicht perfekt?
- MANDARIN MEDIEN GmbH
Werkstudent:in Informatik(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentRemoteSchwerin, Rostock - Allane Services GmbH & Co. KG
Werkstudent Auslagerungsmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeRostock, München - SIV Utility Services GmbH
Werkstudent Marktkommunikation(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeRoggentin - SIV AG
Werkstudent:in Professional Services(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerufserfahrenRoggentin