Doctolib
Werkstudent Customer Success(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Berlin
ab 15 / Stunde
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HEHelloBetter
Werkstudent:in Technical Patient Support(m/w/x)
Berlin, Hamburg
ab 15 / Stunde
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
1st-Level-Support für Teilnehmende digitaler Gesundheitsanwendungen, inklusive Fehleranalyse und Eskalation. Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-First-Kultur.
Anforderungen
- Student:in mit mindestens einem Jahr bis zum Abschluss
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Gute Verständigung auf Englisch
- Top Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit für verschiedene Zielgruppen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice/Technical Support
- Interesse an Digitalisierung des Gesundheitswesens
- Interesse an digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGAs)
- Erfahrung mit CRM-Software (z.B. Zendesk)
Aufgaben
- Technischen 1st-Level-Support für Teilnehmende digitaler Gesundheitsanwendungen leisten
- Technische Probleme zur Fehleranalyse reproduzieren
- Technische Probleme vom 1st-Level zum 2nd-Level-Support durch Ticketerstellung eskalieren
- Austausch mit Produkt- und Engineering-Teams (QA, Produktmanager:innen und Entwickler:innen) unterstützen
- Bug Fixes an das Support-Team und betroffene Teilnehmende kommunizieren
- Unterstützung bei der Optimierung von Support-Prozessen leisten
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Software
- Zendesk
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-First-Kultur
- Optionale Büronutzung in Berlin und Hamburg
Sonstige Vorteile
- Inklusive Sprache
Attraktive Vergütung
- Transparente Gehaltsbänder
Großzügige Elternzeit
- 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- Ausgleich für Feiertage auf Wochenenden
- Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HelloBetter erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Relias Learning GmbH
Werkstudent Customer Experience & Systemadministration(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeSchwerin, Berlin - gematik GmbH
Werkstudent im Testmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlin - Recare Deutschland GmbH
Working Student CRM & Data(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlin - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin
HEHelloBetter
Werkstudent:in Technical Patient Support(m/w/x)
Berlin, Hamburg
ab 15 / Stunde
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
1st-Level-Support für Teilnehmende digitaler Gesundheitsanwendungen, inklusive Fehleranalyse und Eskalation. Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-First-Kultur.
Anforderungen
- Student:in mit mindestens einem Jahr bis zum Abschluss
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Gute Verständigung auf Englisch
- Top Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit für verschiedene Zielgruppen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice/Technical Support
- Interesse an Digitalisierung des Gesundheitswesens
- Interesse an digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGAs)
- Erfahrung mit CRM-Software (z.B. Zendesk)
Aufgaben
- Technischen 1st-Level-Support für Teilnehmende digitaler Gesundheitsanwendungen leisten
- Technische Probleme zur Fehleranalyse reproduzieren
- Technische Probleme vom 1st-Level zum 2nd-Level-Support durch Ticketerstellung eskalieren
- Austausch mit Produkt- und Engineering-Teams (QA, Produktmanager:innen und Entwickler:innen) unterstützen
- Bug Fixes an das Support-Team und betroffene Teilnehmende kommunizieren
- Unterstützung bei der Optimierung von Support-Prozessen leisten
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Software
- Zendesk
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-First-Kultur
- Optionale Büronutzung in Berlin und Hamburg
Sonstige Vorteile
- Inklusive Sprache
Attraktive Vergütung
- Transparente Gehaltsbänder
Großzügige Elternzeit
- 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- Ausgleich für Feiertage auf Wochenenden
- Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HelloBetter erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
HelloBetter
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company develops evidence-based digital health applications for the prevention and treatment of mental health conditions.
Noch nicht perfekt?
- Doctolib
Werkstudent Customer Success(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlinab 15 / Stunde - Relias Learning GmbH
Werkstudent Customer Experience & Systemadministration(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeSchwerin, Berlin - gematik GmbH
Werkstudent im Testmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlin - Recare Deutschland GmbH
Working Student CRM & Data(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlin - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin