DigitalService GmbH des Bundes
Werkstudent IT-Projektmanagement(m/w/x)
Teilzeit/MinijobWerkstudentmit Homeoffice
Berlin
ab 15 - 18 / Stunde
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ITIT Dienstleistungszentrum Berlin
Werkstudent:in für Qualitätsmanagement(m/w/x)
Berlin
ab 15 / Stunde
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse laufender Tickets zur Verbesserung der Servicequalität für die Digitalisierung der Berliner Verwaltung. Immatrikulation in relevantem Studiengang erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
Anforderungen
- Immatrikulation in Studiengang (Wirtschaft, Informatik, Qualitätsmanagement oder vergleichbar)
- Umgang mit PC und MS Office Anwendungen
- Interesse an Service-Management-Prozessen und Qualitätssicherung
- Selbstständige, motivierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Regelmäßige Büropräsenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme an der SÜ2
Aufgaben
- Laufende Tickets analysieren zur Verbesserung der Servicequalität
- Anliegen und Feedback von Kund:innen klären
- Bei der Analyse von Dienstleisterbeauftragungen mitwirken
- Bei der Überwachung der SLA-Einhaltung mitwirken
- Kommunikation mit Dienstleistern fördern für reibungslose Zusammenarbeit
- Zielgruppenspezifische Statistiken, Auswertungen und Präsentationen erstellen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Mehr Urlaubstage
- Freie Tage am 24.12. und 31.12.
Weiterbildungsangebote
- Vielfältiges Fortbildungsangebot
Firmenfahrrad
- Überdachter Fahrradstellplatz
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IT Dienstleistungszentrum Berlin erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ab 15 / Stunde
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Analyse laufender Tickets zur Verbesserung der Servicequalität für die Digitalisierung der Berliner Verwaltung. Immatrikulation in relevantem Studiengang erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
Anforderungen
- Immatrikulation in Studiengang (Wirtschaft, Informatik, Qualitätsmanagement oder vergleichbar)
- Umgang mit PC und MS Office Anwendungen
- Interesse an Service-Management-Prozessen und Qualitätssicherung
- Selbstständige, motivierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Regelmäßige Büropräsenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme an der SÜ2
Aufgaben
- Laufende Tickets analysieren zur Verbesserung der Servicequalität
- Anliegen und Feedback von Kund:innen klären
- Bei der Analyse von Dienstleisterbeauftragungen mitwirken
- Bei der Überwachung der SLA-Einhaltung mitwirken
- Kommunikation mit Dienstleistern fördern für reibungslose Zusammenarbeit
- Zielgruppenspezifische Statistiken, Auswertungen und Präsentationen erstellen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Mehr Urlaubstage
- Freie Tage am 24.12. und 31.12.
Weiterbildungsangebote
- Vielfältiges Fortbildungsangebot
Firmenfahrrad
- Überdachter Fahrradstellplatz
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
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Über das Unternehmen
IT Dienstleistungszentrum Berlin
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen fördert die Digitalisierung der Berliner Verwaltung und setzt sich für Chancengleichheit ein.
Noch nicht perfekt?
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Werkstudent IT-Projektmanagement(m/w/x)
Teilzeit/MinijobWerkstudentmit HomeofficeBerlinab 15 - 18 / Stunde - JENOPTIK AG
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Werkstudent:in im Bereich „Fuhrparkmanagement/Referat Mobilitätsservice“(m/w/x)
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Werkstudent:in im Bereich Lieferantenqualitätsmanagement(m/w/x)
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