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RE
Redcare Pharmacy
vor 22 Tagen

Werkstudent im Bereich Customer Experience(m/w/x)

Köln
ab 15,9 - 16,62 / Stunde
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Werkstudentenstelle im Bereich Customer Experience arbeitest du in einem internationalen Team, das digitale Einkaufserlebnisse verbessert. Du analysierst Kundenfeedback, unterstützt User-Research-Projekte und gestaltest Dashboards, um wertvolle Insights sichtbar zu machen.

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Anforderungen

  • •Studium in relevantem Fachbereich
  • •Selbstständigkeit und Lösungsorientierung
  • •Starke analytische Fähigkeiten
  • •Erfahrung mit Excel (Pivot) oder solide Basis in R
  • •Erfahrung im Bereich Customer Experience oder User Experience
  • •Interesse an E-Commerce und Online-Apotheken
  • •Fließend in Deutsch und Englisch
  • •Französisch oder Italienisch von Vorteil

Ausbildung

Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Ein interdisziplinäres Customer Experience Team (CX) unterstützen
  • •Regelmäßig qualitatives Kundenfeedback monitoren
  • •Den Net Promoter Score (NPS) in sechs Ländern analysieren und dokumentieren
  • •Eigenständig kleinere Themenbereiche aus dem Kundenfeedback analysieren
  • •Insight-Zusammenfassungen für interne Stakeholder aufbereiten
  • •Kleinere User-Research-Projekte mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen übernehmen
  • •Dashboards und Reportings in unserem CX-Tool Medallia gestalten

Tools & Technologien

ExcelR

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Umfassendes Onboarding-Programm

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Professionelle Hilfe von Psychologen

Flexibles Arbeiten

  • •Individuelle Homeoffice-Gestaltung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Redcare Pharmacy erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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