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DEDeutsche GigaNetz

Werkstudent Customer Support(m/w/x)

Heilbronn, Frankfurt am Main, Hamburg
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice

Klärfälle telefonisch und vor Ort bearbeiten für Glasfasernetz-Anschaltungen, Zusammenarbeit mit Bau- und Sales-Teams. Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik sowie PKW-Führerschein erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Wellpass-Nutzung, bezuschusstes Deutschlandticket.

Anforderungen

  • Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaft oder vergleichbar
  • Erste praktische Erfahrung mit Microsoft-Anwendungen
  • Gültiger PKW-Führerschein
  • Grundkenntnisse in ServiceNow oder Einarbeitungsbereitschaft
  • Strukturierte Arbeitsweise und Freude an kundenorientierten Aufgaben

Aufgaben

  • Klärfälle telefonisch bearbeiten
  • Klärfälle vor Ort bearbeiten
  • Erfolgreiche Anschaltungen in CRM-Systemen festhalten
  • Mit Sales-, Bau- und Customer Care-Kolleg:innen zusammenarbeiten
  • Für reibungslosen Informationsfluss sorgen
  • Vor-Ort-Termine eigenständig koordinieren
  • Aufgaben stets im Blick behalten
  • Lauflisten für Door-to-Door-Teams erstellen
  • Priorisierungen für Door-to-Door-Teams erstellen
  • Aussagekräftige PowerPoint-Präsentationen für interne Meetings vorbereiten

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft ApplicationsServiceNow

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybride Arbeitsmodelle

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Wellpass

Snacks & Getränke

  • Kostenfreie Obstkörbe
  • Freie Getränke

Öffi Tickets

  • Bezuschusstes Deutschlandticket

Mentale Gesundheitsförderung

  • Unterstützung durch Fürstenberg Institut

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Mentoring & Coaching

  • Zweitägige Onboarding-Veranstaltung
  • Mentoring

Weiterbildungsangebote

  • Schulungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Büro

  • Modernes Arbeitsumfeld

Team Events & Ausflüge

  • Sommerfest
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche GigaNetz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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