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BU
buah
vorgestern

Werkstudent:in Customer Success(m/w/x)

München
Teilzeit, Mini JobWerkstudentRemote

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du das Customer Success Team dabei, Kund:innen zu begeistern, indem du Anfragen via Social Media oder Support-Tool schnell löst und Retourenprozesse koordinierst.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr immatrikulierte:r Student:in
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der Content-Erstellung
  • Hoher Qualitätsanspruch, Deadline-Compliance und Pünktlichkeit
  • Schnelle Einarbeitung in neue Programme
  • Engagement und positive Einstellung
  • Pragmatismus, Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamgeist
  • Freundliche und professionelle Kommunikation
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • Als erste Ansprechperson für Kund:innen fungieren
  • Einen CSAT von über 4,8 anstreben
  • Kundenanfragen via Support-Tool und Social Media beantworten
  • Antwortzeiten von unter 24 Stunden sicherstellen
  • Retouren inklusive der Gutschriften bearbeiten
  • Reibungslose Abläufe mit Dienstleistern koordinieren
  • Kundenanliegen effizient mithilfe von Makros lösen

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • Echte Gemeinschaft
  • Verantwortung ab Tag 1

Flexibles Arbeiten

  • Remote-Work
  • Home-Office
  • Eigenverantwortliche Zeiteinteilung

Workation & Sabbatical

  • Einwöchige buah-Workation

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien
  • Kurze Wege

Moderne Technikausstattung

  • Moderne digitale Tools

Sonstige Zulagen

  • Monatliche Gutscheine

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Wellpass

Snacks & Getränke

  • Großzügiges buah-Produktbudget

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Überraschungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens buah erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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