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JU
Julius Hoesch GmbH & Co. KG
letzten Monat

Werkstudent Customer Service(m/w/x)

Düren
TeilzeitWerkstudentVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle als Werkstudent im Customer Service bearbeitest du Kundenanliegen und Bestellungen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Dein Alltag umfasst die Pflege von Kundendaten sowie die Optimierung von Serviceprozessen.

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Anforderungen

  • •Eingeschriebener Student im Bereich BWL, Kommunikationswissenschaften, Chemie mit wirtschaftlichem Bezug oder vergleichbar
  • •Interesse an Kundenbetreuung, Serviceprozessen und kaufmännischen Abläufen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook
  • •Idealerweise erste Erfahrungen mit CRM- oder ERP-Systemen (z. B. SAP, Salesforce)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
  • •Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Kundenanliegen bearbeiten und nachverfolgen
  • •Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
  • •Schnittstellenkommunikation mit internen Abteilungen führen
  • •Pfand- und Leergebinde handhaben
  • •Gutschriften erstellen
  • •Kundendaten im CRM- und ERP-System pflegen und aktualisieren
  • •Bei der Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen mitwirken
  • •Interne Service-Standards und Qualitätsrichtlinien unterstützen

Tools & Technologien

MS OfficeExcelOutlookSAPSalesforce

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes, kollegiales Team
  • •Flache Hierarchien

Mitarbeiterrabatte

  • •Zahlreiche Mitarbeiterangebote

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Julius Hoesch GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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