CHECK24 GmbH
Werkstudent:in / Praktikant:in im Kundenservice(m/w/x)
TeilzeitPraktikumnur vor Ort
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TItink GmbH
Werkstudent:in Customer Service(m/w/x)
Berlin
TeilzeitWerkstudentVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Social Media für ein Unternehmen im Bereich Smart Home. Fließendes Deutsch (C2) und gute Englischkenntnisse (B2/C1) erforderlich. Zugang zu nachhaltigerem und smartem Zuhause, internationales Team.
Anforderungen
- Student:in, noch mind. ein Jahr eingeschrieben
- Leichte Einarbeitung in verschiedene Tools
- Empathie und Teamfähigkeit
- Fließendes Deutsch (C2) und gute Englischkenntnisse (B2/C1)
- Fließendes Niederländisch (Nice-to-have)
- Erfahrung mit Ticketing Systemen (z.B. Dixa) (Nice-to-have)
Aufgaben
- Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Social Media bearbeiten
- Kundenbeschwerden annehmen und lösungsorientiert bearbeiten
- Komplexe Fälle lösen und Probleme analysieren
- Mit Kolleg:innen an schwierigen Fragestellungen zusammenarbeiten
- Gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen entwickeln
- Verbesserungspotenzial identifizieren und an der Umsetzung mitwirken
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Niederländisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketing Systeme
- Dixa
Benefits
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Zugang zu nachhaltigerem und smartem Zuhause
Sonstige Vorteile
- Erfahrenes Management-Team
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Team
- Diversität
- Offene und transparente Feedback-Kultur
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback Runden
Modernes Büro
- Helles Office in Berlin-Mitte
Snacks & Getränke
- Top Kaffeemaschine
- Müsli
- Frisches Obst
- Gut bestückte Bar
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 20 Urlaubstage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Zuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens tink GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Social Media für ein Unternehmen im Bereich Smart Home. Fließendes Deutsch (C2) und gute Englischkenntnisse (B2/C1) erforderlich. Zugang zu nachhaltigerem und smartem Zuhause, internationales Team.
Anforderungen
- Student:in, noch mind. ein Jahr eingeschrieben
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Aufgaben
- Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Social Media bearbeiten
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Tools & Technologien
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Benefits
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Zugang zu nachhaltigerem und smartem Zuhause
Sonstige Vorteile
- Erfahrenes Management-Team
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Team
- Diversität
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Weiterbildungsangebote
- Persönliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback Runden
Modernes Büro
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Snacks & Getränke
- Top Kaffeemaschine
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Über das Unternehmen
tink GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas führende Plattform für Smart-Home-Produkte und Services, die jedes Zuhause smarter und nachhaltiger gestaltet.
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