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Werkstudent Customer Care(m/w/x)
Kundenanfragen für natürliche Nahrungsergänzungsmittel per E-Mail und Telefon bei einem Anbieter für Gesundheitsprodukte. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. 30 bezahlte Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
Anforderungen
- Immatrikulation, idealerweise mit kaufmännischem, sprachlichem oder serviceorientiertem Hintergrund
- Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, idealerweise im Bereich Nahrungsergänzungsmittel
- Sehr gute Sprach- und Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch
- Weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch und/oder Spanisch als großes Plus
- Erste Berührungspunkte mit Salesforce (Service Cloud) wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher, professioneller Schreibstil
- Empathie, Kommunikationsfreude und Spaß am Kundenkontakt
- Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Teamgeist, Eigeninitiative und Gestaltungswille
- Zeitliche Flexibilität, insbesondere an Wochenenden
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Reklamations- und Retourenabwicklungen unterstützen
- Neue oder komplexe Fragestellungen recherchieren und bearbeiten
- An Initiativen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mitwirken
- Interne Prozesse und Abläufe optimieren
- Customer-Care-Strukturen aktiv weiterentwickeln
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Spanisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
- Service Cloud
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Vielfältiges und aufgeschlossenes Team
- Freie Kleiderwahl
Mehr Urlaubstage
- 30 bezahlte Urlaubstage
- Unternehmensweite Feiertage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Bis zu 100 % mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Offices
Workation & Sabbatical
- Workation in der EU
Moderne Technikausstattung
- Beste Ausstattung (MacOS/Windows)
- Umfangreiches Equipment für mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungskurse
- Konferenzen
Sonstige Vorteile
- Bücher
- Gute Infrastruktur
- Voll ausgestattete Küche
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Anbindung an Nahverkehr
- Parkmöglichkeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massagesessel
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Eigenes Gym
- Urban Sports
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Noch nicht perfekt?
- BA Logistics GmbHTeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDormagen
- Sparkassen DirektVersicherung AG
Werkstudent als Berater im Kundenservice(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorfab 15 - 18 / Stunde - Mercer
Werkstudent:in Administration(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorf - OnlineDialog GmbH
Werkstudent:in Community Management(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorf - Fashion ID GmbH & Co. KG
Praktikum Customer Operations & Experience Management(m/w/x)
TeilzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf
Werkstudent Customer Care(m/w/x)
Kundenanfragen für natürliche Nahrungsergänzungsmittel per E-Mail und Telefon bei einem Anbieter für Gesundheitsprodukte. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. 30 bezahlte Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
Anforderungen
- Immatrikulation, idealerweise mit kaufmännischem, sprachlichem oder serviceorientiertem Hintergrund
- Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, idealerweise im Bereich Nahrungsergänzungsmittel
- Sehr gute Sprach- und Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch
- Weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch und/oder Spanisch als großes Plus
- Erste Berührungspunkte mit Salesforce (Service Cloud) wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher, professioneller Schreibstil
- Empathie, Kommunikationsfreude und Spaß am Kundenkontakt
- Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Teamgeist, Eigeninitiative und Gestaltungswille
- Zeitliche Flexibilität, insbesondere an Wochenenden
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Reklamations- und Retourenabwicklungen unterstützen
- Neue oder komplexe Fragestellungen recherchieren und bearbeiten
- An Initiativen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mitwirken
- Interne Prozesse und Abläufe optimieren
- Customer-Care-Strukturen aktiv weiterentwickeln
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Spanisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
- Service Cloud
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Vielfältiges und aufgeschlossenes Team
- Freie Kleiderwahl
Mehr Urlaubstage
- 30 bezahlte Urlaubstage
- Unternehmensweite Feiertage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Bis zu 100 % mobiles Arbeiten
Modernes Büro
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Workation & Sabbatical
- Workation in der EU
Moderne Technikausstattung
- Beste Ausstattung (MacOS/Windows)
- Umfangreiches Equipment für mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungskurse
- Konferenzen
Sonstige Vorteile
- Bücher
- Gute Infrastruktur
- Voll ausgestattete Küche
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Anbindung an Nahverkehr
- Parkmöglichkeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massagesessel
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Eigenes Gym
- Urban Sports
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Über das Unternehmen
Natsana GmbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft der Nahrungsergänzung mit natürlichen Produkten für mehr Gesundheit und Lebensfreude.
Noch nicht perfekt?
- BA Logistics GmbH
Werkstudent Customer Service(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDormagen - Sparkassen DirektVersicherung AG
Werkstudent als Berater im Kundenservice(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorfab 15 - 18 / Stunde - Mercer
Werkstudent:in Administration(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeDüsseldorf - OnlineDialog GmbH
Werkstudent:in Community Management(m/w/x)
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Praktikum Customer Operations & Experience Management(m/w/x)
TeilzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf