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Werkstudent ADAC Clubmobil Logistik(m/w/x)
Teilzeit/MinijobWerkstudentmit Homeoffice
München
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ADADAC
Werkstudent Customer Care & Prozessoptimierung (E-Commerce)(m/w/x)
Teilzeit, MinijobWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Strukturierung von Kundenanfragen für das ADAC Mautportal zur Prozessoptimierung. Analytische und strukturierte Arbeitsweise erforderlich. Hybrides Arbeiten mit moderner Ausstattung.
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Anforderungen
- Studium im Bereich Wirtschaft, Customer Experience, BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an Strukturierung komplexer Sachverhalte
- Affinität zu direkter Kundenkommunikation
- Freude am Austausch mit Menschen
- Sichere und serviceorientierte schriftliche und telefonische Kommunikation
- Interesse an digitalen Produkten und Prozessen
- Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Eigeninitiative
- Umsetzungsstärke
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen im Umfeld des ADAC Mautportals analysieren und nach Themen und Mustern strukturieren
- Wiederkehrende Fälle identifizieren
- Bestehende Abläufe zur Prozessvereinfachung und -standardisierung überprüfen und weiterentwickeln
- Standardisierte Antwortbausteine und Leitfäden für eine konsistente Bearbeitung entwickeln
- Komplexere Sachverhalte strukturiert aufbereiten und erste Lösungsvorschläge erarbeiten
- Im direkten Kontakt mit Mitgliedern und Kunden sprechen
- Bei der Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und internen Wissensbasen mitwirken
- Im engen Kontakt mit dem operativen Team zusammenarbeiten
Ausbildung
Laufendes StudiumODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Parkplatz & Pendelvorteile
- Verkehrsgünstige Lage
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine & Cafeteria
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ADAC erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AD
InsuranceMünchen
Das Unternehmen ist Ansprechpartner für über 2,3 Millionen Mitglieder in den Bereichen Mobilität und Versicherungen.
t1p.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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