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Werkstudent: CRM & Customer Support(m/w/x)
Steuerung der Ticketbearbeitung und Verwaltung des CRM-Portals für externe Support-Agenturen. Kommunikationsstärke und sehr gute Deutsch-/Englischkenntnisse erforderlich. Messe- & Event-Einsätze mit flexiblen Arbeitszeiten.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Student/in in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsmathematik, Medien-/Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Weitere europäische Fremdsprachen (z. B. Polnisch, Spanisch, Tschechisch) von Vorteil
- Interesse an digitalen Tools, CRM-Systemen und innovativen Technologien
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
Aufgaben
- Als primäre Schnittstelle zur externen Support-Agentur fungieren
- Klare Verantwortlichkeiten festlegen
- Qualität der Ticketbearbeitung steuern
- Komplexere oder priorisierte Support-Tickets eigenständig bearbeiten
- CRM-Portal verwalten
- Optimierungspotenziale im CRM-Portal identifizieren
- Neue Prozesse im CRM-Portal eigenständig umsetzen
- Neue Ideen für Prozessoptimierung einbringen
- Moderne Technologien wie KI-gestützte Automationen nutzen
- Unser Team auf Messen und Events vertreten
- Direkten Kontakt mit Partnern und Kunden halten
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Gestaltungschancen
- Internationales Umfeld
- Zukunftsorientiertes Arbeiten
- Messe- & Event-Einsätze
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Optionen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AHEAD Automotive GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AHEAD Automotive GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein junges Corporate Joint Venture aus Hamburg, das sich auf den internationalen Automotive Aftermarket spezialisiert hat.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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