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ENERTRAG SE
vor 28 Tagen

Werkstudent Anwendungsbetreuung(m/w/x)

Berlin
Vollzeit, TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du den 1st-Level-Support, kümmerst dich um die Klassifizierung und Verfolgung von Tickets und hilfst bei der Erstellung von Testplänen. Zudem bist du aktiv im Projektmanagement und sorgst dafür, dass Anwendungsdokumente stets aktuell sind.

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Anforderungen

  • •Immatrikulation in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar
  • •Erste Berufserfahrung von Vorteil
  • •Grundkenntnisse in ITIL-Operations und Aufgabenmanagement-Tools
  • •Kenntnisse in Excel und SharePoint
  • •Erste Berührungspunkte mit Datenmodellierung und SQL
  • •Klare Kommunikation, strukturiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Im 1st-Level-Support unterstützen
  • •Tickets klassifizieren und bis zur Lösung verfolgen
  • •Support-KPIs erstellen und pflegen
  • •Auswertungen für das Team aufbereiten
  • •Im Testmanagement mitwirken
  • •Testpläne erstellen und nachverfolgen
  • •Bei Integration und Dokumentation unterstützen
  • •Anwendungsdokumente aktuell halten
  • •Im Projektmanagement mitarbeiten
  • •Projektaufgaben planen und nachverfolgen

Tools & Technologien

ITIL-OperationsExcelSharePointSQL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hunde im Büro

Kinderbetreuung

  • •KiTa-Zuschuss

Sonstige Zulagen

  • •Weiterbildungsbudget

Weiterbildungsangebote

  • •Sprachkurse

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessangebote
  • •Gesundheitsmanagement

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ENERTRAG SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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