Werkstattleitung im Kundenservice(m/w/x)

Wetzlar

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Nejo KI-Zusammenfassung

Führung eines 12-köpfigen Servicetechniker-Teams für Optikprodukte im Jagd- und Outdoor-Bereich. Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Umfeld erforderlich. Sicherer Umgang mit Kennzahlen und Qualitätsmatrix.

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Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung in einem metalltechnischen Beruf
Mehrjährige Erfahrung im Führen eines Teams im technischen Umfeld
Weiterbildung zum Techniker, Industriemeister, Ingenieur oder ähnliches (wünschenswert)
Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit Kennzahlen
Spaß und Interesse am Umgang mit Endkunden
Veränderungsbereitschaft
Hohes Maß an Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität und Pragmatismus in der täglichen Arbeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse B2 (wünschenswert)
Sicherer Anwender des MS Office Paketes
Berührung mit ERP Systemen

Aufgaben

Ein Team von 12 Servicetechniker:innen in direkter Personalverantwortung führen
Die Qualität und Durchlaufzeit der Reparaturprozesse verantworten
Das Team entwickeln und motivieren
Eine Qualitätsmatrix führen
Für die gleichmäßige Auslastung der Arbeitsplätze sorgen
Für die Einhaltung der Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften stehen
Eskalationsfälle im Sinne des Unternehmens sowie der Kunden managen und steuern
Selbständig an der Optimierung des Reparaturprozesses arbeiten
Die Ergebnisse im ERP-System dokumentieren

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

MS OfficeERP Systeme

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss Sports Optics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ManufacturingWetzlar

Das Unternehmen entwickelt und vertreibt innovative Optikprodukte für Jäger, Birder und Outdoor-Begeisterte der Marke ZEISS.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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