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KÖ
Köln Bäder GmbH
vor 7 Tagen

Werksstudent für die E-Ticket Hotline(m/w/x)

Köln
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zum E-Ticketing. Du löst Probleme am Telefon oder per E-Mail und pflegst wichtige Stammdaten im Buchungssystem.

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Anforderungen

  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office
  • •Hohe Dienstleistungsorientierung
  • •Ausgeprägte soziale Kompetenz
  • •Teamfähigkeit

Aufgaben

  • •Eingehende Kundenanfragen zur E-Ticket-Buchung bearbeiten
  • •Anfragen zum Buchungstool beantworten
  • •Schriftliche und telefonische Beschwerden bearbeiten
  • •Beschwerdemanagement aktiv unterstützen
  • •Buchungsparameter im System hinterlegen
  • •Schwerbehindertenausweise im Buchungstool erfassen
  • •Vorteilskarten für Kund:innen umwandeln

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Köln Bäder GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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