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DEOS BayWa r.e. Operation Services GmbH
gestern

Warranty and Claim Manager(m/w/x)

Bendorf, München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen Betrieb von PV-Anlagen sowie E-Mobility-Systemen, indem du technische Claims steuerst und als kompetente Schnittstelle für Kund:innen und Teams agierst.

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Anforderungen

  • •Leidenschaft für Erneuerbare Energien
  • •Ausbildung in Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbares ingenieurwissenschaftliches Studium
  • •Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise Claim-, Warranty- oder Service Management
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-, CRM- und Ticketing-Systemen
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Eigeninitiative, verantwortungsbewusster Arbeitsstil, Offenheit und Kommunikationsstärke
  • •Unternehmerisches und analytisches Denken sowie strukturierte Arbeitsweise
  • •Organisationsstärke, Belastbarkeit sowie Service- und Kundenorientierung
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •PV-Anlagen und E-Mobility-Systeme technisch betreuen
  • •Claim- und Warranty-Management sowie Ticket-Erstellung und Dokumentation übernehmen
  • •Vertraglich vereinbarte Fristen und Leistungen überwachen und sicherstellen
  • •Serviceanfragen und Störungsmeldungen im End-to-End-Prozess steuern
  • •Geeignete Lösungsmaßnahmen bei Störungen umsetzen
  • •Daten in CRM-Datenbanken und Ticketing-Systemen pflegen
  • •Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Kund:innen führen
  • •An Handover-Terminen, Regelmeetings und Eskalationsrunden teilnehmen
  • •Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb und Fachabteilungen agieren
  • •Vertriebskolleg:innen technisch beraten und unterstützen
  • •Rechnungen und Leistungsnachweise prüfen
  • •Externe Subdienstleister koordinieren und steuern

Tools & Technologien

MS OfficeERPCRMTicketing-SystemeOdooFRMKixx

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Intensives Onboarding

Weiterbildungsangebote

  • •Kontinuierlicher Wissensaustausch
  • •Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeitszeitmodel
  • •Mobiles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • •Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortung übernehmen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Fitnessangebote
  • •Kostenlose Yoga-Trainingsangebote
  • •Kostenlose Rückenfitness-Trainingsangebote

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Kostenlose Mental Health Trainingsangebote

Mitarbeiterrabatte

  • •Zugang zum Corporate Benefits Portal
  • •Einkaufsvergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEOS BayWa r.e. Operation Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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