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DADATAGROUP Service Hub GmbH

letzten Monat

Voice Engineer(m/w/x)

Rostock

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

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Nejo KI-Zusammenfassung

Betrieb und Weiterentwicklung der Voice- und Telefonie-Infrastruktur, inklusive Patching von Session Border Controllern und Voice Gateways. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Teams Phone und SIP-Protokollen erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 100% möglich.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung in Telefonie/UC-Infrastrukturen
Fundierte Kenntnisse im Betrieb von Session Border Controllern und Voice Gateways (idealerweise AudioCodes)
Erfahrung mit Microsoft Teams Phone und Teams Admin Center (Call Queues, Auto Attendants, Direct Routing/Operator Connect)
Verständnis von SIP, RTP, Voice-Protokollen, Call Routing, Dial Plans und Number Translation
Erfahrung in Entstörung und Change-Management (ITIL-Grundlagen von Vorteil)
Sorgfältige, betriebsorientierte Arbeitsweise, Bereitschaft zur Rufbereitschaft, sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Aufgaben

Laufenden Betrieb der Voice- und Telefonie-Infrastruktur verantworten
Verfügbarkeit, Stabilität und Weiterentwicklung der Systeme sorgen
Session Border Controller und Voice Gateways patchen und aktualisieren
Wartungsfenster vorbereiten, durchführen und nachbereiten
Voice-Infrastruktur im laufenden Betrieb entstören
Incidents im Rahmen vereinbarter Service Levels bearbeiten
Changes an der Telefonie-Infrastruktur durchführen
Call Routing, Dial Plans, Trunk-Konfigurationen und Number-Translation-Regeln anpassen
Call Queues, Auto Attendants und Anrufweiterleitungen anlegen und pflegen
Telefonnummern und Sprachrichtlinien verwalten
Direct-Routing- und Operator-Connect-Anbindungen konfigurieren und betreiben
Voice Routes und PSTN-Usages anpassen
Bei Inbetriebnahme neuer Standorte und Kunden mitarbeiten
Migrationen bestehender Telefonieumgebungen umsetzen
Systeme in den geregelten Betrieb übernehmen
Betriebsdokumentation pflegen
Konfigurationsstände erstellen
Kontinuierliche Verbesserung der Betriebsprozesse mitwirken
Mit Service Desk, Architekten und Einkauf bei Abstimmungen zusammenarbeiten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Session Border ControllernVoice GatewaysAudioCodesMicrosoft Teams PhoneTeams Admin CenterDirect RoutingOperator ConnectSIPRTPITIL

Benefits

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten bis zu 100%
Flexibilität

Mentoring & Coaching

Persönliche und fachkompetente Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Snacks & Getränke

Firmenfrühstück

Team Events & Ausflüge

Feiern und Teamevents

Sonstige Vorteile

Hohe Wertschätzung
Regelmäßige Vitamine

Lockere Unternehmenskultur

Kurze Kommunikationswege
Feel-Good-Management

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Parkplatz & Pendelvorteile

Gute ÖPNV-Anbindung

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Moderne Technikausstattung

Auswahl an technischem Equipment

Modernes Büro

Moderne Büroräume

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomische Arbeitsplätze
Bezuschussung Arbeitsplatzbrille

Firmenfahrrad

Bikeleasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

Unterstützung bei Sportangeboten

Öffi Tickets

Deutschlandticket für 37€

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

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