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ATLAS GmbH & Co. KG
vorgestern

Vertriebsinnendienst & Kundenservice(m/w/x)

Dortmund
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Schnittstelle begleitest du Kund:innen durch den Bestellprozess und hältst dem Außendienst den Rücken frei. Du löst Anfragen souverän und verbesserst mit deinen Insights stetig den Service.

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Anforderungen

  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder vergleichbar
  • •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sicheres Englisch
  • •Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
  • •Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse und digitale Affinität
  • •Erfahrung mit ERP-Systemen
  • •Vertrautheit mit CRM- oder Ticketsystemen
  • •Start-up- oder Scale-up-Erfahrung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Das Außendienst-Team bei Versorgungskonzepten unterstützen
  • •Angebote erstellen und die Terminplanung übernehmen
  • •Eingehende Aufträge im ERP-System bearbeiten
  • •B2B-Kund:innen und Vertriebspartner aktiv betreuen
  • •Reklamationen sowie Lieferfragen lösungsorientiert klären
  • •Endkund:innen via Telefon, E-Mail und Social Media beraten
  • •Individuelle Lösungen finden und durch den Bestellprozess begleiten
  • •Kundenanfragen analysieren und Insights zur Produktverbesserung ableiten

Tools & Technologien

Microsoft OfficeWordExcelPowerPointERP-SystemeOdooMicrosoft DynamicsSAPCRM-SystemeTicketsystemeHubSpotZendesk

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Überdurchschnittliche Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Snacks & Getränke

  • •Kostenloses Wasser
  • •Kostenloser Kaffee
  • •Frisches Obst
  • •Müsli

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Urban Sportsclub-Zuschuss

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Mitarbeiter-Rabatte

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Dynamisches, wertschätzendes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ATLAS GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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