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TRICARE Beneficiary Services Representative(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Processing TRICARE enrollments and transfers using DOES/MHS Genesis systems for military beneficiaries. 3+ years customer service experience, SOFA/Command-Sponsored status, and ADP IT III clearance eligibility required. Annual foreign service premium provided.
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Anforderungen
- High School diploma, GED, or equivalent experience
- U.S. Citizenship
- SOFA or Command-Sponsored status
- Eligibility for ADP IT III clearance
- 3+ years of customer service experience
- Fluency in English
- Proficiency in Microsoft Office
- Effective presentation delivery skills
- Tactful communication skills
- Ability to work independently
- Strong organizational and multitasking abilities
- High attention to detail
- Familiarity with TRICARE Overseas Program
- Familiarity with DEERS, DOES, and MHS Genesis
- Background in U.S. military healthcare delivery
- Experience in medical or clinical environments
Aufgaben
- Process enrollments, disenrollments, and portability transfers
- Utilize DOES and MHS Genesis systems
- Update individual and batch Primary Care Managers
- Follow Military Treatment Facility guidelines for updates
- Educate beneficiaries on TRICARE resources and benefits
- Assist customers in person and via telephone
- Provide basic claims status updates and support
- Lead informational briefings for various military events
- Record daily activities and health insurance information
- Evaluate and escalate complex beneficiary issues
- Maintain strict HIPAA compliance and PHI confidentiality
- Complete required Leidos and professional training courses
- Provide remote support and train new team members
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Matura
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft OfficeWordExcelPowerPointOutlookTRICARE Overseas ProgramDEERSDOESMHS Genesis
Benefits
Sonstige Zulagen
- Annual foreign service premium
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Leidos erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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LE
HealthcareAnsbach
The company outthinks, outbuilds, and outpaces the status quo to meet mission demands.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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