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AX
Axians IT Services AG
letzten Monat

Transition & Service Delivery Manager:in(m/w/x)

Winterthur
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du Transition-Projekte und sorgst dafür, dass die Kunden mit den IT-Services zufrieden sind. Du arbeitest eng mit den Engineering- und Operations-Abteilungen zusammen und entwickelst kontinuierlich Verbesserungen für die Servicequalität.

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Anforderungen

  • •Freude an der Projektleitung
  • •Mehrjährige Erfahrung als Project Manager, Transition Manager oder Service Delivery Manager
  • •Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur
  • •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Kundenorientierung
  • •Fähigkeit zur Einbringung von Verbesserungsideen
  • •Einsatzbereitschaft, analytisches Denken, hohes Qualitätsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise
  • •Unterstützung durch Lösungsvorschläge
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Transitionsprojekte planen und durchführen
  • •Projektverantwortung hinsichtlich Qualität, Zeit und Budget tragen
  • •Reibungslosen Übergang neuer IT-Services sicherstellen
  • •Servicequalität gemäß SLAs gewährleisten
  • •Änderungen und Erweiterungen der Managed Services koordinieren
  • •Regelmäßige Service Review Meetings mit Kunden durchführen
  • •Lösungen und Angebote in der Presales-Phase koordinieren
  • •Anforderungen interner und externer Stakeholder klären
  • •Best Practices zur Verbesserung der Transition-Projekte entwickeln
  • •Offene Kommunikation mit Kunden über den Fortschritt pflegen
  • •Regelmäßige Berichterstattung über die Leistung der Services durchführen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Bonusaktienprogramme

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütungen

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitsbedingungen

Weiterbildungsangebote

  • •Programme zur persönlichen Weiterbildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians IT Services AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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