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Samsung
vor 15 Tagen

Trainee Service Innovation Projects & Customer Experience(m/w/x)

Eschborn
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In diesem Trainee-Programm tauchst du in die Welt der Service-Innovation und Kundenerfahrung ein. Du lernst verschiedene Abteilungen kennen, übernimmst Verantwortung für eigene Projekte und erhältst wertvolle Einblicke in die Abläufe des Unternehmens.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium
  • •Einblicke durch nationale und/oder internationale Praktika
  • •Hohes Maß an Empathie und Engagement
  • •Fähigkeit, kreative und effiziente Lösungen zu entwickeln
  • •Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. MS Excel, MS Power Point)
  • •Starke Kommunikation in Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Aufgaben

  • •Die Abteilungen Service Operation & Customer Experience kennenlernen
  • •In verschiedene Facetten des Servicegeschäfts einsteigen
  • •Prozessoptimierung und Analyse von Eskalationsfällen durchführen
  • •Kundenzentrierte Initiativen umsetzen
  • •Umfassende Einblicke in Abläufe wie Reparaturen, Retouren und Call Center erhalten
  • •Verantwortung übernehmen und selbstständig an Projekten arbeiten
  • •Mit einem erfahrenen Buddy zusammenarbeiten
  • •Sich aktiv in einem internationalen Umfeld einbringen
  • •Vernetzungen im gesamten Unternehmen aufbauen
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche führen

Tools & Technologien

MS OfficeMS ExcelMS Power Point

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Samsung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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