Samsung Electronics GmbH
Trainee Sales & Marketing - Mobile Experience(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Eschborn
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SASamsung
Trainee Service Innovation Projects & Customer Experience(m/w/x)
Eschborn
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Prozessoptimierung und Analyse von Eskalationsfällen bei einem Anbieter smarter Produkte, mit Einblicken in Reparatur- und Retourenabläufe. Abgeschlossenes Bachelor-/Masterstudium und Praktikumserfahrung erforderlich. Umfassende Einblicke in Service Operation und Customer Experience-Abläufe.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium
- Einblicke durch nationale und/oder internationale Praktika
- Hohes Maß an Empathie und Engagement
- Fähigkeit, kreative und effiziente Lösungen zu entwickeln
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. MS Excel, MS Power Point)
- Starke Kommunikation in Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau
Aufgaben
- Die Abteilungen Service Operation & Customer Experience kennenlernen
- In verschiedene Facetten des Servicegeschäfts einsteigen
- Prozessoptimierung und Analyse von Eskalationsfällen durchführen
- Kundenzentrierte Initiativen umsetzen
- Umfassende Einblicke in Abläufe wie Reparaturen, Retouren und Call Center erhalten
- Verantwortung übernehmen und selbstständig an Projekten arbeiten
- Mit einem erfahrenen Buddy zusammenarbeiten
- Sich aktiv in einem internationalen Umfeld einbringen
- Vernetzungen im gesamten Unternehmen aufbauen
- Regelmäßige Feedbackgespräche führen
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- MS Excel
- MS Power Point
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Samsung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium
- Einblicke durch nationale und/oder internationale Praktika
- Hohes Maß an Empathie und Engagement
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- Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. MS Excel, MS Power Point)
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Aufgaben
- Die Abteilungen Service Operation & Customer Experience kennenlernen
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- Prozessoptimierung und Analyse von Eskalationsfällen durchführen
- Kundenzentrierte Initiativen umsetzen
- Umfassende Einblicke in Abläufe wie Reparaturen, Retouren und Call Center erhalten
- Verantwortung übernehmen und selbstständig an Projekten arbeiten
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Über das Unternehmen
Samsung
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen bietet smarte Produkte, die das Leben einfacher und aufregender machen.
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