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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

VOVonovia SE

vor 19 Tagen

Trainee Kundenservice(m/w/x)

Essen

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Kundenserviceprozessen für Wohnungsunternehmen mit über 1 Mio. Mietern. Masterabschluss oder Bachelor mit 2 Jahren Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Anforderungen

Masterabschluss (Immobilienwirtschaft, BWL, VWL, Wirtschaftsrecht, Kommunikation o.ä.) oder kurz vor Abschluss, alternativ Bachelor mit Erfolg + 2 Jahre Berufserfahrung
Praxiserfahrung (Praktika/Werkstudent), idealerweise Immobilienbranche/Kundenkontakt
Sicherer Umgang mit MS Office
Kenntnisse in Datenanalyse (von Vorteil)
Schnelle Auffassungsgabe
Analytisches und lösungsorientiertes Denken
Hohe Lernbereitschaft
Motivation zur eigenen Entwicklung
Hohe Eigeninitiative
Verantwortungsbewusstsein
Systematisch strukturierte Vorgehensweise
Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
Teamgeist
Sicheres und verbindliches Auftreten

Aufgaben

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des zentralen Kundenservices
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen entlang der Mieterreise
Unterstützung bei der Analyse von Kundenanliegen
Unterstützung bei der Analyse von Servicekennzahlen
Unterstützung bei der Analyse von Feedbackdaten
Mitwirkung bei Optimierungsprojekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Mitwirkung bei Optimierungsprojekten zur Steigerung der Servicequalität
Einblick in verschiedene Bereiche des Kundenservices gewinnen
Unterstützung bei der Konzeption neuer Serviceformate
Unterstützung bei der Umsetzung neuer Serviceformate
Unterstützung bei der Konzeption neuer digitaler Lösungen
Unterstützung bei der Umsetzung neuer digitaler Lösungen
Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten
Vorbereitung von Analysen für Führungskräfte
Vorbereitung von Präsentationen für Führungskräfte
Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für Führungskräfte
Übernahme von eigenständigen Projektaufgaben

Berufserfahrung

2 Jahre

Ausbildung

Laufendes StudiumODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten

Attraktive Vergütung

Arbeitnehmer:innenaktienprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

Vermögenswirksame Leistungen
Kostenfreie Projektwohnung
Grippeschutzimpfung
Unterstützung bei der Wohnungssuche

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatten

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeten Arbeitsvertrag

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Mitarbeiter:innencasino

Snacks & Getränke

Kaffeebar

Parkplatz & Pendelvorteile

Kostenlose Parkplätze
E-Ladesäulen
Gute ÖPNV-Anbindung
Gute Radweganbindung

Gesundheits- & Fitnessangebote

Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge

Mentale Gesundheitsförderung

Massagen

Firmenfahrrad

Zuschuss zum Fahrrad
Zuschuss zum E-Bike

Team Events & Ausflüge

Mitarbeiterevents
Veranstaltungsangebote
Willkommenstage

Weiterbildungsangebote

Topaktuelle Trainingsangebote

Mentoring & Coaching

Individuelle Coachings
Mentoren:innen Unterstützung
Strukturiertes Onboarding
Patenprogramm

Karriere- und Weiterentwicklung

Entwicklungsgespräche

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vonovia SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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