Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Trainee im ServiceCenter(m/w/x)
Unterstützung der Sachgebietsleitung bei der Einsatzplanung und Prozessoptimierung im ServiceCenter der Kreisverwaltung Paderborn. Abgeschlossenes Bachelorstudium in Wirtschafts-, Verwaltungs- oder Kommunikationswissenschaften erforderlich. Deutschlandticket mit Zuschuss, Parkmöglichkeiten und Betriebskantine.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Wirtschafts-, Verwaltungs-, Kommunikationswissenschaften, Public Management, BWL oder vergleichbar
- Einschlägige Erfahrungen im Kundenservice oder serviceorientierter Branche (von Vorteil)
- Serviceorientierung, Freundlichkeit, Unterstützung und Wertschätzung im Kundenkontakt
- Kontaktfreudigkeit und gute Menschenkenntnisse
- Offenes, freundliches und souveränes Auftreten, Überblick in herausfordernden Situationen, Teamfähigkeit
- Routinierter Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Sachgebietsleitung bei der Einsatzplanung der Mitarbeiter:innen unterstützen
- Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen aufgrund statistischer Auswertungen mitwirken
- Kontakte zu den Ämtern pflegen
- Effizienten Wissenstransfer zum ServiceCenter sicherstellen
- Optimierung und Umsetzung von Serviceprozessen tatkräftig mitwirken
- Kund:innen der Kreisverwaltung zu Verwaltungsleistungen beraten
- Beratung telefonisch, persönlich und digital durchführen
- Wissensdatenbank des ServiceCenters zur Beratung nutzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
- Individuelle Betreuung
Öffi Tickets
- Deutschlandticket mit Zuschuss
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebseigene Kantine
- Täglich frische Küche
- Vegetarische Essensoptionen
Noch nicht perfekt?
- Kreis PaderbornVollzeitnur vor OrtKeine AngabePaderborn
- Kreis Paderborn
Verwaltungs(fach-)angestellter bzw. Beamter der Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allg. Verwaltungsdienstes(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabePaderborn - Kreis Paderborn
Praktikant(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtPaderborn - REWE
Trainee REWE-Kaufmann:frau(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenPaderborn, Osnabrück - idee. Creativmarkt GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Empfang und Sachbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPaderborn
Trainee im ServiceCenter(m/w/x)
Unterstützung der Sachgebietsleitung bei der Einsatzplanung und Prozessoptimierung im ServiceCenter der Kreisverwaltung Paderborn. Abgeschlossenes Bachelorstudium in Wirtschafts-, Verwaltungs- oder Kommunikationswissenschaften erforderlich. Deutschlandticket mit Zuschuss, Parkmöglichkeiten und Betriebskantine.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Wirtschafts-, Verwaltungs-, Kommunikationswissenschaften, Public Management, BWL oder vergleichbar
- Einschlägige Erfahrungen im Kundenservice oder serviceorientierter Branche (von Vorteil)
- Serviceorientierung, Freundlichkeit, Unterstützung und Wertschätzung im Kundenkontakt
- Kontaktfreudigkeit und gute Menschenkenntnisse
- Offenes, freundliches und souveränes Auftreten, Überblick in herausfordernden Situationen, Teamfähigkeit
- Routinierter Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Sachgebietsleitung bei der Einsatzplanung der Mitarbeiter:innen unterstützen
- Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen aufgrund statistischer Auswertungen mitwirken
- Kontakte zu den Ämtern pflegen
- Effizienten Wissenstransfer zum ServiceCenter sicherstellen
- Optimierung und Umsetzung von Serviceprozessen tatkräftig mitwirken
- Kund:innen der Kreisverwaltung zu Verwaltungsleistungen beraten
- Beratung telefonisch, persönlich und digital durchführen
- Wissensdatenbank des ServiceCenters zur Beratung nutzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
- Individuelle Betreuung
Öffi Tickets
- Deutschlandticket mit Zuschuss
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebseigene Kantine
- Täglich frische Küche
- Vegetarische Essensoptionen
Über das Unternehmen
Kreisverwaltung Paderborn
Branche
Government
Beschreibung
Die Kreisverwaltung Paderborn gestaltet mit rund 1.530 Mitarbeitenden die Zukunft der Region und setzt auf Digitalisierung als strategischen Schlüssel für eine moderne Verwaltung.
Noch nicht perfekt?
- Kreis Paderborn
Sozialarbeiter:pädagoge im Anerkennungsjahr oder Trainee-Programm(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabePaderborn - Kreis Paderborn
Verwaltungs(fach-)angestellter bzw. Beamter der Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allg. Verwaltungsdienstes(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabePaderborn - Kreis Paderborn
Praktikant(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtPaderborn - REWE
Trainee REWE-Kaufmann:frau(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenPaderborn, Osnabrück - idee. Creativmarkt GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Empfang und Sachbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenPaderborn