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ASASB Köln e. V.

Telefonist für die Not- und Servicerufzentrale(m/w/x)

Köln
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior
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Entgegennahme und Dokumentation von ca. 250.000 Notrufen jährlich in einer Rufzentrale mit 400.000 Anrufen pro Jahr. Routinierter PC-Umgang mit sensiblen Kundendaten erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub, 13. Monatsgehalt, vergünstigtes Deutschlandticket.

Anforderungen

  • Entgegennahme und Dokumentation von Notrufen
  • Entscheidungsfindung und Einleitung von Maßnahmen (z.B. Rettungsleitstelle kontaktieren)
  • Pflege von Kundenstammdaten
  • Routinierter Umgang mit dem PC
  • Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Kundendaten
  • Kühlen Kopf in Stresssituationen
  • Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Engagement
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung in Call Centern (von Vorteil)
  • Medizinisches Hintergrundwissen (von Vorteil)

Aufgaben

  • Eingehende Notrufe entgegennehmen
  • Bearbeitung dokumentieren
  • Notwendige Entscheidungen treffen
  • Entsprechende Maßnahmen einleiten (z.B. Rettungsleitstelle kontaktieren)
  • Stammdaten pflegen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Jahresurlaub

Attraktive Vergütung

  • Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)

Öffi Tickets

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigte Konditionen im Fitnessclub
  • Rabatte auf diversen Plattformen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Vergünstigte Konditionen bei Urban Sports Club

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Snacks & Getränke

  • Kostenloses Angebot von Wasser
  • Kostenloses Angebot von Kaffee
  • Kostenloses Angebot von Kakao
  • Kostenloses Angebot von Tee

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Weiterbildungsangebote

  • Möglichkeit der rettungsdienstlichen Weiterbildung

Mentoring & Coaching

  • Ausführliche Einarbeitung

Team Events & Ausflüge

  • Firmenfeier
  • B2Run
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASB Köln e. V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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