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CI
citadelle systems AG
vor 3 Tagen

Telefonischer Servicedisponent(m/w/x)

Nordhorn
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

Als zentrale Schnittstelle im Support koordinierst du Kundenanfragen und stellst die telefonische Erreichbarkeit sicher. Du verwaltest Tickets präzise und hältst Kund:innen stets über den aktuellen Status auf dem Laufenden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Systemhaus
  • •Grundlegende IT-Affinität
  • •Kommunikationsstärke, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Organisationsgeschick, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Umgangsformen und fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Als erste Kontaktperson für Kund:innen bei Supportanfragen fungieren
  • •Die Erreichbarkeit über die telefonische Kundenhotline sicherstellen
  • •Aufträge im Ticketsystem verwalten
  • •Tickets an das Support-Team verteilen
  • •Aufträge im Ticketsystem pflegen und dokumentieren
  • •Regelmäßige Statusmeldungen an die Kund:innen übermitteln

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Agiles Arbeitsumfeld

Sonstige Vorteile

  • •Schlanke Strukturen
  • •JobRad

Weiterbildungsangebote

  • •Stetige Fortbildungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Mitarbeiterrabatte

  • •Angebote und Rabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Arbeitgeberzuschüsse zur Zusatzrente
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens citadelle systems AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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