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NE
Neo Temp GmbH
letzten Monat

Technischer Support-Koordinator(m/w/x)

Dresden
VollzeitVor OrtSenior
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für technische Anfragen von Kunden und Servicemitarbeitenden. Du klassifizierst Servicefälle, beantwortest technische Anfragen und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen, um eine effiziente Problemlösung zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Energieelektroniker, Elektroanlagenmonteur oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Service oder Support für elektrotechnische Anlagen
  • •Zusatzqualifikation als Techniker Elektrotechnik wünschenswert
  • •Erfahrung in Fehlersuche, -analyse und -bewertung von Vorteil
  • •Strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP und Salesforce von Vorteil
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2-Niveau) sowie freundliches, verbindliches Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für technische Anfragen sein
  • •Eingehende Servicefälle systematisch klassifizieren
  • •Komplexe Anfragen an Fachabteilungen weiterleiten
  • •Technische Kundenanfragen analysieren und beantworten
  • •Anlagendokumentationen und Wissensdatenbanken nutzen
  • •Servicefälle dokumentieren und nachverfolgen
  • •Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen pflegen

Tools & Technologien

MS OfficeSAPSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Sonstige Vorteile

  • •Attraktive Sozialleistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeit

Modernes Büro

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales Team

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektive

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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