TROX GmbH
Mitarbeiter Technischer Support Systems(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Neukirchen-Vluyn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PRPriva
Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste(m/w/x)
Tönisvorst
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Technischer Support für Priva Systempartner, Fehlerbehebung bei Hard- und Software per Remote-Zugriff. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit TGA/HLK-Automation und MSR-Technik erforderlich. Firmenwagen und iPhone zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik
- Sehr gute Kenntnisse der TGA/HLK-Automation
- Mehrjährige Tätigkeit im Kundenservice oder vergleichbar
- Regeltechnik und DDC-Kenntnisse
- Fachwissen der MSR-Technik für Heizung/Lüftung/Klimatisierung
- Sehr gute IT-Kenntnisse
- Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation
- Empathie, Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Windows und MS-Office
- Englischkenntnisse für technische Dokumentation
- Ausgezeichnete Analysefähigkeit und Zuverlässigkeit
Aufgaben
- Technische Beratung und Service für Priva Systempartner
- Kundenmeldungen und Störungen entgegennehmen
- Servicefälle über ein Ticketsystem erfassen
- Fehlerverfolgung und -behebung bei Hard- und Software
- Servicefälle per Remote-Zugriff bearbeiten
- Nachverfolgung der Erledigung durch 3rd Level Support
- Technische Schulungen vorbereiten und durchführen
- Onboarding neuer Systempartner unterstützen
- Fachliche Rolle in Partner-Projekten übernehmen
- Funktionstests bei Systemwechsel oder Updates durchführen
- Vertriebsorganisation fachlich unterstützen
- Systeme zur Vertriebsunterstützung aufsetzen
- Dokumentationen und Berichte erstellen
- An Messen und Partner-Tagen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Windows
- MS-Office
- BACnet
- Modbus
- M-Bus
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Technische Ausstattung Ihres Heimbüros
- iPhone auch zur privaten Nutzung
Firmenwagen
- Firmenwagen
Boni & Prämien
- Anteil am Geschäftserfolg der Priva
Karriere- und Weiterentwicklung
- Perspektive der Weiterentwicklung zum Produktexperten
Sonstige Vorteile
- Start ins Wochenende am Freitag ab 14 Uhr
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Priva erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Über das Unternehmen
Priva
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und persönlichen Komfort.
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