Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Technischer Servicemanager(m/w/x)
Erster Ansprechpartner für Kundenfragen zu Raumklimalösungen der Swegon Group, Koordination von Servicetechnikereinsätzen. Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik mit Berufserfahrung in der Kältebranche erforderlich. Firmenwagen zur privaten Nutzung, mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik oder fachverwandt mit Berufserfahrung in der Kältebranche
- Kenntnisse in Regelungstechnik
- Erfahrung in Organisation und Koordination von Servicetechnikern und Subunternehmen
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Microsoft Dynamics Field Service oder vergleichbares System
- Englischkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Kommunikationsstärke und Selbstbewusstsein
- Eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden im After Sales für technische Fragestellungen sein
- Technische Vorbereitung von Servicetechnikereinsätzen in Abstimmung mit dem Service Koordinator
- Ggf. Disposition von Serviceeinsätzen
- Fachliche Weiterentwicklung von Servicetechnikern zusammen mit dem Serviceleiter
- Erster Ansprechpartner für technische Aufgaben- und Problemstellungen vor Ort beim Kunden
- Angebote erstellen und nach Auftragserteilung vorbereiten und planen
- Detailfragen zur Angebotserstellung vor Ort klären
- Umsetzung und Übergabe von Arbeiten und Projekten an den Auftraggeber verantworten
- Serviceberichte prüfen und freigeben
- Mängelanzeigen bearbeiten
- Unterstützung bei Gewährleistungsabwicklung und Transportschäden leisten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office-Anwendungen
- Microsoft Dynamics Field Service
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Mentoring & Coaching
- Gründliche Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Tolles Team
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz vor Ort
Firmenwagen
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Sonstige Zulagen
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
Weiterbildungsangebote
- Schulungsangebote
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- Kenntnisse in Regelungstechnik
- Erfahrung in Organisation und Koordination von Servicetechnikern und Subunternehmen
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Microsoft Dynamics Field Service oder vergleichbares System
- Englischkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Kommunikationsstärke und Selbstbewusstsein
- Eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden im After Sales für technische Fragestellungen sein
- Technische Vorbereitung von Servicetechnikereinsätzen in Abstimmung mit dem Service Koordinator
- Ggf. Disposition von Serviceeinsätzen
- Fachliche Weiterentwicklung von Servicetechnikern zusammen mit dem Serviceleiter
- Erster Ansprechpartner für technische Aufgaben- und Problemstellungen vor Ort beim Kunden
- Angebote erstellen und nach Auftragserteilung vorbereiten und planen
- Detailfragen zur Angebotserstellung vor Ort klären
- Umsetzung und Übergabe von Arbeiten und Projekten an den Auftraggeber verantworten
- Serviceberichte prüfen und freigeben
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Swegon GmbH
Branche
Engineering
Beschreibung
Die Swegon-Gruppe ist ein marktführender Anbieter für produktives, gesundes und anwendungsorientiertes Raumklima in Wohn- und Nichtwohngebäuden, der Lösungen für Lüftung, Heizung, Kühlung und Klimaoptimierung sowie vernetzte Dienstleistungen und technischen Service anbietet.
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