Bertrandt
Technischer Berater im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Leinfelden-Echterdingen
ab 50.000 - 53.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BOBosch Group
Technischer Sachbearbeiter im Customer Care Center(m/w/x)
Wernau (Neckar)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zu Wärmepumpen, Gas-/Öl-Systemen und Solaranlagen. Mehrjährige Erfahrung in technischer Beratung erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und Teilzeitmöglichkeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Heizungsbaumeister:in, -techniker:in oder vergleichbar
- Detaillierte Kenntnisse in Wärmepumpen, Gas-/Öl-Systemen, Solaranlagen, Lüftung, Regelung
- Verständnis komplexer Anlagen-/Hydraulikschemata und Konnektivitätslösungen
- Mehrjährige Erfahrung in Service, Kundendienst oder technischer Beratung
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP CRM
- Motivation für besten Kundenservice
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten
- Überblick in komplexen Situationen
- Sicheres und sympathisches Auftreten
- Überzeugende Kommunikation mit Anspruchsgruppen
- Lösungsorientiertes Handeln
- Engagiertes Teammitglied
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenbeschwerden und Anfragen in komplexen Anlagesituationen professionell und lösungsorientiert bearbeiten
- Abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse verstehen
- Über Kundenanliegen entscheiden
- Produkttausche und Produktrückkäufe eigenverantwortlich und in Abstimmung abwickeln
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kundschaft führen
- Eng mit Vertrieb, Kundendienst und Zentralabteilungen zusammenarbeiten
- Kund:innen nachhaltig von der Marke Bosch begeistern
- Reklamationen effizient bearbeiten
- Erstklassigen Service sicherstellen
- Zu langfristigen und zufriedenen Kundenbeziehungen beitragen
- Sonderaufgaben übernehmen
- An Projekten mitwirken
- Prozessoptimierung durchführen
- Technische Sachverhalte mit Kolleg:innen kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- SAP CRM
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Teilzeitmöglichkeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobsharing
Sonstige Vorteile
- Vielfalt und Inklusion
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bosch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Heizungsbaumeister:in, -techniker:in oder vergleichbar
- Detaillierte Kenntnisse in Wärmepumpen, Gas-/Öl-Systemen, Solaranlagen, Lüftung, Regelung
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- Mehrjährige Erfahrung in Service, Kundendienst oder technischer Beratung
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Aufgaben
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- Eng mit Vertrieb, Kundendienst und Zentralabteilungen zusammenarbeiten
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- Reklamationen effizient bearbeiten
- Erstklassigen Service sicherstellen
- Zu langfristigen und zufriedenen Kundenbeziehungen beitragen
- Sonderaufgaben übernehmen
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- Prozessoptimierung durchführen
- Technische Sachverhalte mit Kolleg:innen kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Teilzeitmöglichkeiten
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Bosch Group
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt hochwertige Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
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Technischer Sachbearbeiter Netzanschluss Erneuerbare Energie(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKirchheim unter Teck - Emil Löffelhardt GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Vertrieb Elektrotechnik(m/w/x)
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