GIGANT GmbH
Qualitätsvorausplaner(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Dinklage
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GIGIGANT GmbH
Technischer Mitarbeiter Customer Service / Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Dinklage
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle im Reklamationsmanagement, analysierst technische Mängel und koordinierst Serviceeinsätze, um die Qualitätsstandards des Unternehmens sicherzustellen.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise Fachwirt, Meister oder Techniker
- Selbstständigkeit, Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement
- Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
- Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit gegenüber Fachpartnern und Endkunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Excel, Outlook und SAP-Grundkenntnisse
Aufgaben
- Kundenreklamationen bearbeiten und Kund:innen betreuen
- Reklamationen erfassen und begleiten
- Begutachtungen durchführen und Qualitätsmängel feststellen
- Mängelberichte erstellen und verwalten
- Fehlerbehebungen veranlassen
- Mit Fachbereichen und externen Stellen kommunizieren
- Externe Nacharbeiten koordinieren und kontrollieren
- Informationen für externe Gutachten bereitstellen
- Fehler- und Ursachenanalysen betreiben sowie Maßnahmen einleiten
- Reklamationsmeldungen kaufmännisch und technisch bearbeiten
- Über Kostenübernahmen und Gewährleistungsansprüche entscheiden
- Serviceeinsätze vor Ort beim Kund:innen unterstützen
- Den Service-Außendienst koordinieren
- Lieferungen und Retouren überwachen
- Reklamationsfälle erfassen, auswerten und dokumentieren
- Fehleranalysen außerhalb des Produktportfolios durchführen
- Nationale und internationale Umbaumaßnahmen organisieren
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-OfficeExcelOutlookSAP
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Bezahlung
Firmenfahrrad
- •E-Bike-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung
- •Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Zukunftsorientierte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- •Systematische Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Ganzheitliche Einblicke in alle Prozesse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GIGANT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- SGS
Kaufmann:frau:Sachbearbeiter:in Kundenservice Hospitality(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorEmstek - Big Dutchman
Technischer Produktspezialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorVechta - PS Recruiting
Elektrotechniker zur Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVechta - JEP - Jobs Europe Plus
Vertriebsmitarbeiter:in (Innendienst) im Bereich Außenhandel(m/w/x)
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Technischer Mitarbeiter Customer Service / Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle im Reklamationsmanagement, analysierst technische Mängel und koordinierst Serviceeinsätze, um die Qualitätsstandards des Unternehmens sicherzustellen.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise Fachwirt, Meister oder Techniker
- Selbstständigkeit, Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement
- Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
- Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit gegenüber Fachpartnern und Endkunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Excel, Outlook und SAP-Grundkenntnisse
Aufgaben
- Kundenreklamationen bearbeiten und Kund:innen betreuen
- Reklamationen erfassen und begleiten
- Begutachtungen durchführen und Qualitätsmängel feststellen
- Mängelberichte erstellen und verwalten
- Fehlerbehebungen veranlassen
- Mit Fachbereichen und externen Stellen kommunizieren
- Externe Nacharbeiten koordinieren und kontrollieren
- Informationen für externe Gutachten bereitstellen
- Fehler- und Ursachenanalysen betreiben sowie Maßnahmen einleiten
- Reklamationsmeldungen kaufmännisch und technisch bearbeiten
- Über Kostenübernahmen und Gewährleistungsansprüche entscheiden
- Serviceeinsätze vor Ort beim Kund:innen unterstützen
- Den Service-Außendienst koordinieren
- Lieferungen und Retouren überwachen
- Reklamationsfälle erfassen, auswerten und dokumentieren
- Fehleranalysen außerhalb des Produktportfolios durchführen
- Nationale und internationale Umbaumaßnahmen organisieren
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Bezahlung
Firmenfahrrad
- •E-Bike-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung
- •Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Zukunftsorientierte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- •Systematische Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Ganzheitliche Einblicke in alle Prozesse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GIGANT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
GIGANT GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Hersteller von Achsen und Federaggregaten für den Nutzfahrzeugtrailermarkt.
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Technischer Produktspezialist(m/w/x)
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Elektrotechniker zur Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVechta - JEP - Jobs Europe Plus
Vertriebsmitarbeiter:in (Innendienst) im Bereich Außenhandel(m/w/x)
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