Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Technische Beratung für Kunden und Installateure im Sanitärbereich. Erfahrung im Sanitärbereich in ähnlicher Position erforderlich. 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Sanitärbereich in ähnlicher Position
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Relevante KPIs für Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement entwickeln
- KPIs in den Fachbereichen überwachen und reporten
- Kund:innen und Installateur:innen kompetent technisch beraten
- Die interne Wissensdatenbank pflegen
- Wiederkehrende Anfragen und Beschwerden analysieren
- Berichte für die Geschäftsführung erstellen
- Nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Bestehende Prozesse zur Effizienzsteigerung und Kostenersparnis optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Fest- und Direktanstellung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Hybrides Arbeiten möglich
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloses Parken
Öffi Tickets
- Kostenübernahme für das D-Ticket
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Sonstige Zulagen
- VL-Zuschuss
Noch nicht perfekt?
- WavinVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf, Köln, Krefeld, Bonn, Dachau
- Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHilden - Concentrix
Technischer Kundenbetreuer Social Media Support(m/w/x)
VollzeitRemoteQuereinsteigerDüsseldorf - TOMRA Systems GmbH
Technischer Support Mitarbeiter – 1st & 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerLangenfeld (Rheinland) - CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Technische Beratung für Kunden und Installateure im Sanitärbereich. Erfahrung im Sanitärbereich in ähnlicher Position erforderlich. 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Sanitärbereich in ähnlicher Position
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Relevante KPIs für Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement entwickeln
- KPIs in den Fachbereichen überwachen und reporten
- Kund:innen und Installateur:innen kompetent technisch beraten
- Die interne Wissensdatenbank pflegen
- Wiederkehrende Anfragen und Beschwerden analysieren
- Berichte für die Geschäftsführung erstellen
- Nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Bestehende Prozesse zur Effizienzsteigerung und Kostenersparnis optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Fest- und Direktanstellung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Hybrides Arbeiten möglich
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloses Parken
Öffi Tickets
- Kostenübernahme für das D-Ticket
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Sonstige Zulagen
- VL-Zuschuss
Über das Unternehmen
ADENI Recruitment Agency
Branche
Other
Beschreibung
The company is a recruitment agency looking to support careers in Germany.
Noch nicht perfekt?
- Wavin
Technischer Außendienstmitarbeiter:in / Technical Sales Gebäudetechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf, Köln, Krefeld, Bonn, Dachau - Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHilden - Concentrix
Technischer Kundenbetreuer Social Media Support(m/w/x)
VollzeitRemoteQuereinsteigerDüsseldorf - TOMRA Systems GmbH
Technischer Support Mitarbeiter – 1st & 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerLangenfeld (Rheinland) - CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf