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MY
Myneva Group
vor 6 Tagen

Technical Support Specialist(m/w/x)

Essen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Anlaufstelle im Support löst du komplexe technische Anfragen und optimierst IT-Prozesse. Du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen, um die Softwarelösungen des Unternehmens stetig zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Freude an schriftlicher und mündlicher Kommunikation
  • •Problemlösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
  • •Sehr gutes IT-Know-how
  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Software Support
  • •Erfahrung in Client-Administration und Standardapplikationen
  • •Basiswissen im Bereich Netzwerke
  • •Gute Microsoft SQL-Kenntnisse und Datenbankprozessverständnis
  • •Erfahrung mit mobilen Applikationen
  • •Zahlenaffinität bei Rechnungslegungsprozessen
  • •Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und genaue Arbeitsweise
  • •Erfahrung im Pflegemanagement oder Rechnungswesen von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)
  • •Grundkenntnisse der englischen Sprache wünschenswert

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Den 2nd-Level-Support primär verantworten
  • •Ticketstatus an Kund:innen kommunizieren
  • •Wartungsfenster für weiterführende Tätigkeiten koordinieren
  • •Bei Anwendungsfehlern in Pflege- und Abrechnungsprozessen unterstützen
  • •Fehleranalysen per Fernzugriff auf IT-Strukturen durchführen
  • •Microsoft SQL-Datenbank- und Windows-Serverprozesse analysieren
  • •Daten in SQL-Kundendatenbanken korrigieren
  • •Probleme in diversen Schnittstellen analysieren und beheben
  • •Reporting-Probleme mittels SQL und List & Label lösen
  • •Fehlende Applikationskomponenten zur Fehlerbehebung installieren
  • •Korrespondenz und Analysen im Ticketsystem dokumentieren
  • •Fehler in mobilen Applikationen analysieren und beheben
  • •Mit der Entwicklungsabteilung zur Bug-Behebung kommunizieren

Tools & Technologien

Windows ServerInternet Information ServicesVPNMicrosoft SQLSQL-Datenbanken

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Flexible working hours
  • •Hybrid working model

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütungsmodelle
  • •Attractive remuneration models

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • •Permanent employment contract

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • •Employer contribution to pension

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungen
  • •Intensive Software-Schulung
  • •Personalized training

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kultur der Wertschätzung
  • •Harmonisches Arbeitsklima
  • •Kreatives Arbeitsumfeld
  • •Flache Hierarchien
  • •Culture of appreciation
  • •Harmonious working atmosphere
  • •Creative working environment
  • •Flat hierarchies

Sinnstiftende Arbeit

  • •Möglichkeiten sich einzubringen
  • •Opportunities to get involved

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege
  • •Short decision-making processes

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Leasing
  • •JobRad leasing

Öffi Tickets

  • •Komplettfinanziertes Deutschlandticket
  • •Fully financed Germany ticket

Mentoring & Coaching

  • •Thorough onboarding
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Myneva Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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