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CA
CADENAS GmbH | Setting Standards
vor 21 Tagen

Technical Support Specialist(m/w/x)

Augsburg
ab 40.000 - 50.000 / Jahr
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In diesem IT-Unternehmen löst du technische Anfragen im Support-Team und begleitest Kund:innen von der Fehleranalyse bis zur Lizenzierung, während du aktiv am Wissensmanagement mitwirkst.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Ausbildung oder Studium im IT-Bereich von Vorteil
  • Berufserfahrung im IT‑Support und Ticket-Systemen
  • ITIL-Kenntnisse von Vorteil
  • Hohe Software-Affinität und technisches Grundverständnis
  • Problemlösungsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstärke und Hands‑on‑Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support selbstständig bearbeiten
  • Technische Probleme analysieren und reproduzieren
  • Anfragen intern koordinieren und an Fachbereiche eskalieren
  • Installationen und Updates der Software-Produkte unterstützen
  • Interne und externe Wissensdatenbanken aufbauen und weiterentwickeln
  • Lizenzverlängerungen erstellen
  • Hinterlegung von Lizenzen in der Software unterstützen

Tools & Technologien

Ticket-SystemeITIL

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
  • Extra Feiertag (Augsburg)

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Ausbildungsunabhängige Aufstiegschancen

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Modernes Büro

  • Einzel- & Doppelbüros
  • Modernes Bürogebäude

Startup-Atmosphäre

  • Erfahrene Startbegleiter

Moderne Technikausstattung

  • Firmenlaptop

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flexible Urlaubsplanung
  • Gleitzeitkonto

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Höhenverstellbare Tische

Lockere Unternehmenskultur

  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Kein Dresscode

Snacks & Getränke

  • Kostenloser Kaffee und Tee

Sonstige Vorteile

  • Nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Parkplatz
  • Top Verkehrsanbindung

Boni & Prämien

  • Prämien für langjährige Mitarbeiter

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitgeber

Team Events & Ausflüge

  • Sommerfest
  • Weihnachtsfeier

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Vielseitige Projekte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CADENAS GmbH | Setting Standards erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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