IPETRONIK GmbH & Co. KG
Technical Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bergkirchen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
QUQuantum Systems GmbH
Technical Support Engineer - Tier 2(m/w/x)
Gilching
VollzeitVor Ort
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für Twister-, Nexus- und Reliant-UAV-Systeme bei Behörden- und Verteidigungskunden. Fundierte Erfahrung in Flight Log Analysen und Troubleshooting (Hardware, Firmware, Software) erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Bike-Leasing.
Anforderungen
- Fundierte Erfahrung in Flight Log Analysen und Troubleshooting (Hardware, Firmware, Software)
- Starke kommunikative Fähigkeiten, Freude an Zusammenarbeit und Kundenkontakt
- Vertrautheit mit Jira Service Management, Confluence und ERP-Systemen (z.B. NetSuite)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Behördliche und verteidigungsbezogene Kund:innen fortgeschritten unterstützen
- Zuverlässige Funktion der Twister-, Nexus- und Reliant-Systeme sicherstellen
- Kund:innenanfragen über Jira Service Management bearbeiten
- Strukturierte technische Dokumentation erstellen
- Mit R&D und Engineering komplexe Herausforderungen lösen
- Fluglogs, Telemetrie- und Diagnosedaten interpretieren
- Fehlerquellen identifizieren
- Systemintegrität überprüfen
- Geeignete Korrekturmaßnahmen empfehlen
- Mit Customer Success, Product Management, R&D und Engineering zusammenarbeiten
- Mit Support Tier 1, Sales und Training zusammenarbeiten
- Kundenanforderungen verstehen
- Prozesse optimieren
- Servicequalität verbessern
- Über neue Features, Komponenten und Funktionserweiterungen informieren
- Technische Expertise und Supportqualität ausbauen
- Zur Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken beitragen
- Troubleshooting-Guidelines erstellen
- Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
- Effizienz und Servicequalität steigern
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira Service Management
- Confluence
- NetSuite
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Angebote und Rabatte
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Lunchcard
Parkplatz & Pendelvorteile
- Company Shuttle
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Quantum Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Quantum Systems GmbH
Support Engineer Production(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGilching - Quantum-Systems GmbH
Produktionsmitarbeiter unbemannte Systeme(m/w/x)
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Test Automation Engineer(m/w/x)
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Mitarbeiter Prüfstand und Produktion UAVs(m/w/x)
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Support für Twister-, Nexus- und Reliant-UAV-Systeme bei Behörden- und Verteidigungskunden. Fundierte Erfahrung in Flight Log Analysen und Troubleshooting (Hardware, Firmware, Software) erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Bike-Leasing.
Anforderungen
- Fundierte Erfahrung in Flight Log Analysen und Troubleshooting (Hardware, Firmware, Software)
- Starke kommunikative Fähigkeiten, Freude an Zusammenarbeit und Kundenkontakt
- Vertrautheit mit Jira Service Management, Confluence und ERP-Systemen (z.B. NetSuite)
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Aufgaben
- Behördliche und verteidigungsbezogene Kund:innen fortgeschritten unterstützen
- Zuverlässige Funktion der Twister-, Nexus- und Reliant-Systeme sicherstellen
- Kund:innenanfragen über Jira Service Management bearbeiten
- Strukturierte technische Dokumentation erstellen
- Mit R&D und Engineering komplexe Herausforderungen lösen
- Fluglogs, Telemetrie- und Diagnosedaten interpretieren
- Fehlerquellen identifizieren
- Systemintegrität überprüfen
- Geeignete Korrekturmaßnahmen empfehlen
- Mit Customer Success, Product Management, R&D und Engineering zusammenarbeiten
- Mit Support Tier 1, Sales und Training zusammenarbeiten
- Kundenanforderungen verstehen
- Prozesse optimieren
- Servicequalität verbessern
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- Technische Expertise und Supportqualität ausbauen
- Zur Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken beitragen
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- Effizienz und Servicequalität steigern
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
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- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
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Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
Quantum Systems GmbH
Branche
Aerospace
Beschreibung
The company specializes in the development, design, and production of small Unmanned Aerial Systems (sUAS) for various sectors.
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Mitarbeiter Prüfstand und Produktion UAVs(m/w/x)
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