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Roche Diagnostics Deutschland GmbH
vor 3 Tagen

Technical Specialist RCSC - Next Generation Sequencing (NGS)(m/w/x)

Mannheim
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als Expert:in für NGS-Produkte sicherst du die Systemverfügbarkeit für weltweite Kund:innen, indem du komplexe technische Anfragen löst und Schulungen sowie Serviceprozesse professionell begleitest.

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Anforderungen

  • •Studium Elektronik, Ingenieurwesen, Informatik oder Ausbildung als Mechaniker, Medizintechniker mit 5 Jahren Berufserfahrung
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Installation, Reparatur, Montage oder Test elektromechanischer Geräte
  • •Vertrautheit mit Diagnostikprodukten und NGS-Technologien
  • •Effektive Kommunikation, Datenpräsentation, Organisation und Priorisierung
  • •Idealerweise Vertrautheit mit Linux- und Windows-Systemadministration und Netzwerken
  • •Motivation und Flexibilität für Reisen in europäische Länder
  • •Verständnis des IVD-Marktes sowie Hintergrund in Genomik und Onkologie
  • •Fähigkeit zur schnellen Problemanalyse und Lösungspräsentation
  • •Teamfähigkeit im interkulturellen Umfeld, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
  • •Fließendes Englisch sowie vorteilhafte Deutschkenntnisse oder weitere europäische Sprachen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
ODER
Doktor / Ph.D.
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Technische Anfragen zu NGS-Diagnostikprodukten bearbeiten
  • •Verfügbarkeit und Qualität der Systeme für weltweite Kund:innen sicherstellen
  • •Fortgeschrittene Fehlerbehebung bei komplexen technischen Problemen leisten
  • •Telefonische und schriftliche Anfragen aus den Regionen EMEA-LATAM beantworten
  • •Beschwerden gemeinsam mit Ländergesellschaften und globalen Einheiten bearbeiten
  • •Schulungen im Support-Center und vor Ort bei Kund:innen durchführen
  • •Serviceprozesse zur Sicherung der Produkt- und Systemqualität überwachen

Tools & Technologien

NGS-TechnologienLinuxWindowsNetzwerke

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Roche Diagnostics Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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