CSS-Connect GmbH
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Künzelsau
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SOSolakon
Technical Customer Success Manager(m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Kundenanfragen zu Balkonkraftwerken telefonisch und schriftlich bearbeiten. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen Kundensupport erforderlich. Aktive Mitgestaltung interner Prozesse möglich.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Technisches Grundverständnis (Produkte) und Lernbereitschaft
- Mind. 1 Jahr Erfahrung (Junior Customer Success Manager oder vergleichbar)
- Erfahrung in Beratung und/oder technischer Fehlerbehebung
- Empathie und Freude an technischem Kundensupport
- Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Schnelligkeit, Sorgfalt
- Multitasking-Fähigkeit (Kundenbetreuung)
- Einschätzung von Eskalationsbedarf
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Komplexe Sachverhalte einfach erklären
- Deutsch- und Englischkenntnisse (bei Bedarf)
- Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Erfahrung in Einarbeitung neuer Kollegen
Aufgaben
- Anliegen und Herausforderungen von Kund:innen lösen
- Technische Anfragen telefonisch betreuen
- Technische Anfragen schriftlich betreuen
- Anfragen schnell und effizient beantworten
- Interne Prozesse aktiv verbessern
- Kund:innen bei Systemnutzung unterstützen
- Eingehende Anfragen bearbeiten
- Eingehende Anfragen priorisieren
- Kundenanliegen schnellstmöglich lösen
- Kundenanliegen an Ansprechpartner:innen weiterleiten
- Fragen von Kund:innen am Telefon beantworten
- Kund:innen bei Produktnutzung helfen
- Eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten
- Anfragen schnell und zufriedenstellend lösen
- Zwischen Abteilungen koordinieren
- Reibungslose Kommunikation sicherstellen
- Neue Teammitglieder beim Onboarding unterstützen
Berufserfahrung
1 Jahr
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Lockere Unternehmenskultur
- Großartiger Teamspirit
- Kollegiale Atmosphäre
- Flache Hierarchien
- Offene Feedbackkultur
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Weiterbildungsangebote
- Freie Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne Technikausstattung
- Neueste Apple-Technik
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Solakon erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei SolakonÜber das Unternehmen
SO
EnergyAutomationSchwäbisch Hall
Das Unternehmen bietet Balkonkraftwerke für private Haushalte an, um Stromkosten und -verbrauch selbst zu bestimmen.
solakon.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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