Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamleitung Vertriebsinnendienst Service(m/w/x)
Leitung des Service-Teams bei Europas führendem Tor-, Tür- und Antriebsanbieter, inklusive Kundenberatung und Prozessoptimierung. Technische Ausbildung (Meister/Industriemeister) oder kaufmännische mit techn. Zusatzqualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Technische Ausbildung Metalltechnik (Meister/Industriemeister) oder kaufmännische Ausbildung mit techn. Zusatzqualifikation
- Erste Erfahrung Mitarbeiterführung (fachlich/disziplinarisch)
- Ergebnis- und Serviceorientierung, Kooperationsbereitschaft, soziale Kompetenz, Organisationstalent
- Erste Erfahrung Servicemanagement/techn. Kundendienst (stellvertretend)
- Erfahrung mit SAP und CRM Systemen
Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung des Service-Teams
- Koordination der Aufgaben im Service-Team
- Förderung der individuellen und gemeinsamen Weiterentwicklung des Teams
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeits- und Prozessabläufen
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden
- Erstellung von Service- und Ersatzteilangeboten
- Angebotsverfolgung
- Betreuung der Ersatzteilbeschaffung
- Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen
- Koordination von Liefer- und Montageprozessen
- Kalkulation von Aufträgen
- Nachverfolgung von Aufträgen
- Abrechnung von Aufträgen
- Erstellung von Gutschriften
- Bearbeitung und Klärung von Differenzen
- Bearbeitung und Klärung von Gewährleistungsfällen
- Bearbeitung und Klärung von Kulanzfällen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Strukturierte Einarbeitung
- Individuelle Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachtsgeld
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge
- JobRad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote
- Regelmäßiges Feedback
- Offene Kommunikation
- Mitarbeiterparkplätze
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Nachhaltigkeit
- Soziales Engagement
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hörmann KG Verkaufsgesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Hörmann KG VerkaufsgesellschaftÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist Europas führender Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe.
hoermann.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- Hörmann KG VerkaufsgesellschaftVertriebsmitarbeiter:in Innendienst Wohnungsbau(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHoppegarten
- PohlCon GmbHKaufmännischer Mitarbeiter Vertriebsinnendienst International(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlinab 41.700 - 45.900 / Jahr
- CANCOMTeam Leader Field Services(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin
- Swegon GmbHRegionale:r Serviceleiter:in(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin
- Actemium Controlmatic Mitte GmbHTeamleitung Modernisierung & Service(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin