REXEL
Kundenbetreuer im Innendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Essen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SOSonepar Deutschland / Region West GmbH
Teamleitung Vertrieb im Kundenservice(m/w/x)
Essen
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Strategische und operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst für Elektrogroßhandel. Fundierte Führungserfahrung im pro-/reaktiven Vertrieb erforderlich. Mitgestaltung der Prozesse, Eigenverantwortung.
Anforderungen
- Erfahrung im pro-/reaktiven Vertrieb/Kundenservice
- Analytisches und strategisches Denken
- Verhandlungssicherheit mit Kunden und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit SAP, MS Dynamics, MS Office
- Fundierte Führungserfahrung
- Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
- Resilienz, Kundenorientierung, Eigeninitiative, Verlässlichkeit
- Teamgeist, Feedback-Kultur, lösungsorientiertes Denken
Aufgaben
- Strategische und operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst leiten
- Exzellente Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst umsetzen
- Effizienz- und Produktivitätssteigerung durch moderne IT-Tools vorantreiben
- Optimale Aufgaben- und Zeiteinteilung für Fachvertrieb, Projektvertrieb & weitere Vertriebseinheiten sicherstellen
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst übernehmen
- Mitarbeitende rekrutieren, einarbeiten und weiterentwickeln
- Leistungsbewertung und Motivation für hohe Zielerreichung fördern
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft zur Nähe am Team leisten
- Unterstützung bei der Vorstellung von Services & Lösungen anbieten
- Angebotserstellung inkl. Kalkulation & Angebotsverfolgung verantworten
- Effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung sicherstellen
- Cross-Selling-Potenziale erkennen und nutzen
- After Sales Betreuung & Folgegeschäft generieren
- Aktive Steuerung und Vermarktung von Kampagnen durchführen
- Betreuung ausgewählter Kundensegmente ohne Außendienstanbindung übernehmen
- Beteiligung an Debitorenprozessen leisten
- Datenqualität im CRM durch das Team sicherstellen
- Dokumentation von Kontakten, Chancen & Aktivitäten durchführen
- Nutzung moderner IT-Tools für reaktive und proaktive Betreuung anwenden
- Führung und Entwicklung des Innendienstteams übernehmen
- Vertriebsentscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich treffen
- Kundenverträge (z. B. Jahresvereinbarungen, Volumenangebote) abschließen
- Verhandlungsergebnisse mit Kunden und Lieferanten umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- Microsoft Dynamics
- MS Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Mitgestaltung der Prozesse
- Effiziente Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Professionelles Talent Management
Weiterbildungsangebote
- Tätigkeitsbezogene Schulungen
- Fachliche Schulungen
- Persönliche Schulungen
- Produktschulungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterangebote
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Sonstige Zulagen
- Personalkauf
- Weihnachtsgeld
Mentale Gesundheitsförderung
- Work-Life-Plattform voiio
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Überregionale Zusammenarbeit
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplatz
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sonepar Deutschland / Region West GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Strategische und operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst für Elektrogroßhandel. Fundierte Führungserfahrung im pro-/reaktiven Vertrieb erforderlich. Mitgestaltung der Prozesse, Eigenverantwortung.
Anforderungen
- Erfahrung im pro-/reaktiven Vertrieb/Kundenservice
- Analytisches und strategisches Denken
- Verhandlungssicherheit mit Kunden und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit SAP, MS Dynamics, MS Office
- Fundierte Führungserfahrung
- Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
- Resilienz, Kundenorientierung, Eigeninitiative, Verlässlichkeit
- Teamgeist, Feedback-Kultur, lösungsorientiertes Denken
Aufgaben
- Strategische und operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst leiten
- Exzellente Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst umsetzen
- Effizienz- und Produktivitätssteigerung durch moderne IT-Tools vorantreiben
- Optimale Aufgaben- und Zeiteinteilung für Fachvertrieb, Projektvertrieb & weitere Vertriebseinheiten sicherstellen
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst übernehmen
- Mitarbeitende rekrutieren, einarbeiten und weiterentwickeln
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- Angebotserstellung inkl. Kalkulation & Angebotsverfolgung verantworten
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Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft des Elektrogroßhandels mit innovativen Lösungen und exzellentem Kundenservice.
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