Cyberport SE
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Dresden, Bad Homburg vor der Höhe
Neuer Job?Nejo!
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DEdeecoob GmbH
Teamleitung Music Notification Service(m/w/x)
Dresden
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Steuerung eines MNS-Teams für Daten- und Informationsdienste in der globalen Musik-, Film- und Eventindustrie. Erste Führungserfahrung mit relevanter Berufspraxis wird vorausgesetzt. Arbeit in der globalen Musik-, Film- und Eventindustrie.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Erste Führungserfahrung
- Verständnis von Geschäftsprozessen, Qualitätsstandards und KPI-Steuerung
- Routine mit IT-Systemen, idealerweise CRM-Systemen
- Digitales und transformatorisches Mindset
- Analyse von Reports und Ableitung von Maßnahmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprache
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Empathie
- Konfliktfähigkeit und Stressmanagement
- Entscheidungsfreude
- Motivations- und Coachingfähigkeiten
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das MNS-Team übernehmen
- Qualitative und quantitative Zielerreichung des Teams sicherstellen
- Operatives Tagesgeschäft organisieren und koordinieren
- Ertragspotenziale identifizieren und das Service-Angebot strategisch weiterentwickeln
- Teamplanung und Steuerung eng mit der Abteilungsleitung abstimmen
- Relevante KPIs, SLA- und Performance-Kennzahlen monitoren
- Strukturierte Mitarbeiter:innengespräche führen
- Onboarding sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen gestalten
- Geschäftsprozesse analysieren, modellieren und kontinuierlich optimieren
- Prozesslandkarten erstellen und Schnittstellen visualisieren
- Qualitätsstandards sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung etablieren
- Projekte unter Einhaltung definierter Zielvorgaben planen und umsetzen
- Als fachliche:r Ansprechpartner:in die IT-Weiterentwicklung von MESLIS steuern
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- IT-Systeme
- CRM-Systeme
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilweise Homeoffice möglich
Mentoring & Coaching
- Onboarding und Mentorenprogramm
Weiterbildungsangebote
- Intensive Schulungen und Einarbeitung
Familienfreundlichkeit
- Gute Work-Life Balance
Modernes Büro
- Modernes, klimatisiertes Büro
Moderne Technikausstattung
- Ausstattung mit modernster Hardware
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Lockere Arbeitsatmosphäre
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- Klare Ziele
Mitarbeiterrabatte
- Einkaufsrabatte bis 25%
Betriebliche Altersvorsorge
- Zukunftssicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Jobticket
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
- Teilnahme an Firmenveranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens deecoob GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Teamleiter Service Desk(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDresden - ACP Group
Teamleitung Software-Consulting(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDresden, Halle (Saale), Leipzig - operational services GmbH & Co KG
Team Lead Process & Vulnerability Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Wolfsburg, Senftenberg, Zwickau - Carl Beutlhauser Baumaschinen GmbH Dresden
Einsatzleitung Hochbau(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDresden
DEdeecoob GmbH
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Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Steuerung eines MNS-Teams für Daten- und Informationsdienste in der globalen Musik-, Film- und Eventindustrie. Erste Führungserfahrung mit relevanter Berufspraxis wird vorausgesetzt. Arbeit in der globalen Musik-, Film- und Eventindustrie.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Erste Führungserfahrung
- Verständnis von Geschäftsprozessen, Qualitätsstandards und KPI-Steuerung
- Routine mit IT-Systemen, idealerweise CRM-Systemen
- Digitales und transformatorisches Mindset
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- Teamfähigkeit und Empathie
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Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das MNS-Team übernehmen
- Qualitative und quantitative Zielerreichung des Teams sicherstellen
- Operatives Tagesgeschäft organisieren und koordinieren
- Ertragspotenziale identifizieren und das Service-Angebot strategisch weiterentwickeln
- Teamplanung und Steuerung eng mit der Abteilungsleitung abstimmen
- Relevante KPIs, SLA- und Performance-Kennzahlen monitoren
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- Geschäftsprozesse analysieren, modellieren und kontinuierlich optimieren
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- Qualitätsstandards sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung etablieren
- Projekte unter Einhaltung definierter Zielvorgaben planen und umsetzen
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Berufserfahrung
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Benefits
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Flexibles Arbeiten
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Mentoring & Coaching
- Onboarding und Mentorenprogramm
Weiterbildungsangebote
- Intensive Schulungen und Einarbeitung
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Modernes Büro
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Moderne Technikausstattung
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Über das Unternehmen
deecoob GmbH
Branche
Media
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein wichtiger Partner für die globale Musik-, Film- und Eventindustrie und bietet Daten- und Informationsdienstleistungen an.
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