Cyberport SE
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Dresden, Bad Homburg vor der Höhe
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
DE
deecoob GmbHTeamleitung Music Notification Service(m/w/x)
Dresden
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Beschreibung
In dieser Rolle leitest du das MNS-Team disziplinarisch und optimierst Prozesse sowie die Software MESLIS. Du steuerst das Tagesgeschäft anhand von KPIs und förderst die Entwicklung der Mitarbeiter:innen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- •Mehrjährige relevante Berufserfahrung
- •Erste Führungserfahrung
- •Verständnis von Geschäftsprozessen, Qualitätsstandards und KPI-Steuerung
- •Routine mit IT-Systemen, idealerweise CRM-Systemen
- •Digitales und transformatorisches Mindset
- •Analyse von Reports und Ableitung von Maßnahmen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprache
- •Kommunikationsstärke
- •Teamfähigkeit und Empathie
- •Konfliktfähigkeit und Stressmanagement
- •Entscheidungsfreude
- •Motivations- und Coachingfähigkeiten
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
5 - 7 Jahre
Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das MNS-Team übernehmen
- •Qualitative und quantitative Zielerreichung des Teams sicherstellen
- •Operatives Tagesgeschäft organisieren und koordinieren
- •Ertragspotenziale identifizieren und das Service-Angebot strategisch weiterentwickeln
- •Teamplanung und Steuerung eng mit der Abteilungsleitung abstimmen
- •Relevante KPIs, SLA- und Performance-Kennzahlen monitoren
- •Strukturierte Mitarbeiter:innengespräche führen
- •Onboarding sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen gestalten
- •Geschäftsprozesse analysieren, modellieren und kontinuierlich optimieren
- •Prozesslandkarten erstellen und Schnittstellen visualisieren
- •Qualitätsstandards sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung etablieren
- •Projekte unter Einhaltung definierter Zielvorgaben planen und umsetzen
- •Als fachliche:r Ansprechpartner:in die IT-Weiterentwicklung von MESLIS steuern
Tools & Technologien
IT-SystemeCRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Teilweise Homeoffice möglich
Mentoring & Coaching
- •Onboarding und Mentorenprogramm
Weiterbildungsangebote
- •Intensive Schulungen und Einarbeitung
Familienfreundlichkeit
- •Gute Work-Life Balance
Modernes Büro
- •Modernes, klimatisiertes Büro
Moderne Technikausstattung
- •Ausstattung mit modernster Hardware
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Lockere Arbeitsatmosphäre
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- •Klare Ziele
Mitarbeiterrabatte
- •Einkaufsrabatte bis 25%
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zukunftssicherung
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Jobticket
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
- •Teilnahme an Firmenveranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens deecoob GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Computacenter
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDresden - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDresden - ACP Group
Teamleitung Software-Consulting(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDresden, Halle (Saale), Leipzig - Cyberport SE
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deecoob GmbHTeamleitung Music Notification Service(m/w/x)
Dresden
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Neuer Job?Nejo!
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In dieser Rolle leitest du das MNS-Team disziplinarisch und optimierst Prozesse sowie die Software MESLIS. Du steuerst das Tagesgeschäft anhand von KPIs und förderst die Entwicklung der Mitarbeiter:innen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- •Mehrjährige relevante Berufserfahrung
- •Erste Führungserfahrung
- •Verständnis von Geschäftsprozessen, Qualitätsstandards und KPI-Steuerung
- •Routine mit IT-Systemen, idealerweise CRM-Systemen
- •Digitales und transformatorisches Mindset
- •Analyse von Reports und Ableitung von Maßnahmen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprache
- •Kommunikationsstärke
- •Teamfähigkeit und Empathie
- •Konfliktfähigkeit und Stressmanagement
- •Entscheidungsfreude
- •Motivations- und Coachingfähigkeiten
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
5 - 7 Jahre
Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das MNS-Team übernehmen
- •Qualitative und quantitative Zielerreichung des Teams sicherstellen
- •Operatives Tagesgeschäft organisieren und koordinieren
- •Ertragspotenziale identifizieren und das Service-Angebot strategisch weiterentwickeln
- •Teamplanung und Steuerung eng mit der Abteilungsleitung abstimmen
- •Relevante KPIs, SLA- und Performance-Kennzahlen monitoren
- •Strukturierte Mitarbeiter:innengespräche führen
- •Onboarding sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen gestalten
- •Geschäftsprozesse analysieren, modellieren und kontinuierlich optimieren
- •Prozesslandkarten erstellen und Schnittstellen visualisieren
- •Qualitätsstandards sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung etablieren
- •Projekte unter Einhaltung definierter Zielvorgaben planen und umsetzen
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Tools & Technologien
IT-SystemeCRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Teilweise Homeoffice möglich
Mentoring & Coaching
- •Onboarding und Mentorenprogramm
Weiterbildungsangebote
- •Intensive Schulungen und Einarbeitung
Familienfreundlichkeit
- •Gute Work-Life Balance
Modernes Büro
- •Modernes, klimatisiertes Büro
Moderne Technikausstattung
- •Ausstattung mit modernster Hardware
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Lockere Arbeitsatmosphäre
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- •Klare Ziele
Mitarbeiterrabatte
- •Einkaufsrabatte bis 25%
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zukunftssicherung
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Jobticket
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
- •Teilnahme an Firmenveranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens deecoob GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
deecoob GmbH
Branche
Media
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein wichtiger Partner für die globale Musik-, Film- und Eventindustrie und bietet Daten- und Informationsdienstleistungen an.
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