Menicon GmbH
Teamleiter Logistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Offenbach am Main
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Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenservicecenters im Transportwesen. Erste Führungsverantwortung im Kundenservice erforderlich. Analyse von Kennzahlen und Prozessoptimierung.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenservice und erste Führungsverantwortung
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Service- und Lösungsorientierung, Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservicecenters übernehmen
- Hohe Servicequalität sicherstellen und Prozesse sowie Abläufe kontinuierlich optimieren
- Auftraggeber betreuen und den operativen Kundenservice steuern
- Relevante Kennzahlen und Qualitätsreports analysieren sowie geeignete Maßnahmen zur Leistungsverbesserung ableiten
- Kundenreklamationen und Schadensfälle bearbeiten und Eskalationsmanagement durchführen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeERP-Systemen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens transmed Transport GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TR
TransportationHanau
Das Unternehmen ist im Transportwesen tätig und hat seinen Sitz in Regensburg.
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