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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

MEMEHRWERK GmbH

Teamleitung Kundenservice & Operations(m/w/x)

Bielefeld
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung

Führung eines 15-köpfigen Kundenservice-Teams für datengetriebene Mehrwertlösungen in Finanz- und Handelsunternehmen. Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice/Contact Center erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit Teamevents und Jobticket.

Deine Match-Analyse

von deinem Karriere-Agenten

Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice/Contact Center
  • Empathie, Klarheit, Motivationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
  • Verständliche Erwartungsformulierung, konstruktives Feedback
  • Entscheidungsfähigkeit unter Unsicherheit
  • Fähigkeit zur Priorisierung und Unterscheidung von Wesentlichem
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Überblick in dynamischem Umfeld
  • Führung von Teams durch Veränderungen, Erzielung nachhaltiger Ergebnisse

Aufgaben

  • Ein Team von rund 15 Mitarbeiter:innen wertschätzend, klar und verbindlich führen
  • Arbeitsalltag strukturieren und Orientierung geben
  • Erwartungen transparent setzen
  • Pragmatische Entscheidungen treffen
  • Team handlungsfähig halten
  • Mitarbeiter:innen durch Feedback, Coaching und Förderung weiterentwickeln
  • Wichtigste Themen mit dem Team priorisieren
  • Überblick in komplexen Situationen behalten
  • Relevante KPIs analysieren
  • Maßnahmen zur Qualitäts- und Performanceverbesserung ableiten
  • Eng mit anderen Bereichen zusammenarbeiten
  • Interessen des Teams vertreten

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell
Team Events & Ausflüge
  • Teamevents
Mitarbeiterrabatte
  • Diverse Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
  • Jobticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Zuschüsse zum Fitnessstudio
Firmenfahrrad
  • Jobrad
Mentale Gesundheitsförderung
  • Nutzung der Plattform OpenUp für mentales Wohlbefinden
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
  • Frische Vitamine
Snacks & Getränke
  • Genügend Flüssigkeit

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEHRWERK GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ME
ITBielefeld

Die PTG Professional Travel GmbH ist eines der größten unabhängigen Reisebüros Deutschlands mit einer top modernen all-in-one-Reisebuchungsplattform. Unser Kernprodukt besteht dabei in der Bereitstellung erstklassiger Reiseleistungen gepaart mit hochwertigem Kundenservice.

?Note
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  • Syngenta Seeds
    Teamleiter Operations Saatgut & Gewächshaus(m/w/x)
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    Bad Salzuflen
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    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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